每个人都有自己的方式情商天赋，不要死搬 参考学习 聊天技巧 ： 1.开场要合理，自身要礼貌，多夸赞你很阳光，成熟、稳重、绅士等。你的笑容非常灿烂我喜欢人们微笑的感觉，那是自信的表现，你戴墨镜的样子很酷，墨镜都遮不住你的帅气。你的纹身很漂亮我很喜欢等，自己找突出的点聊。树立的形象好，一般都会和你聊。 2.进入正题 可以从头像 名字 照片 聊到姓名先告诉对方你的信息，然后反问，尤其是不主动的客户要用自己的信息换取他的信息。取个可以拉近关系的称呼，问他来自在哪里，是否美国本地人，聊聊美国有什么特产和好玩的地方。 工作的话事业心重的夸有动力，努力等。你也要保持自己的工作态度，表现出自己也是个有事业心的人。 不是事业型的问问压力大不大，加不加班，公司氛围开不开心等等，你应该很喜欢你的工作，工作待遇应该很不错吧。侧面了解客户的资质（资质不需要去测试，只要三点就能知道，年龄35岁以上，美国居民，有正式工作） 3.高价值离场，根据时间来想一个离场的理由，或者姨妈约我去喝咖啡，朋友约打保龄球，和下午茶，高尔夫，或者公司临时决定需要开一个视频会议，或者去谈项目。 4. 晚上和客户收尾，和你聊天很开心，记得明天找我说话，能收到你的早安那就更好了 *** 套客户的基本信息加筛选测试，每个话题都要有延展性，有关心和赞美，当天聊得好的晚上必须维护，然后晚安铺垫第二天继续聊。不要东一句西一句。要有完整的流程。第一天很重要。取决于你第二天客户回不回你信息。（业务员自身问题也多考虑） 续聊 1.昨晚铺垫的早安开场或者你的状态（告诉对方你现在的状态和感受）然后反问 2.分享生活，聊他工作一天的事情，以及你的事情，信息互换 3.分享一到两个兴趣爱好，聊热 找共鸣。（旅游，美食，运动，宠物，奢侈品等） 4.收尾晚安，垫铺第二天聊天 ***切记第二天的开场白要足够吸引人，不然人家会回复你都怪了，要给客户留话题 让他接话，或者你直接提出问题 1.开场还是要以关心为主，陈述自己不要问句开场。 2.简单了解客户状态之后，给予关心 让客户多说你主要是附和。 3.继续聊兴趣爱好（平时下班后的事情，以及休假的爱好），对她的兴趣爱好一致，有共同感兴趣的，感兴趣的话题进行下去。 4.聊聊旅游，多久没有出去旅游了，最想去哪里？ 4.晚上可以发个健身照片发过去，每次离场和出现都要有高价值，别总是在吗？干嘛呢？ 5.收尾 每一天的晚安都要和客户说，而让客户说早安也是必不可少的 再续聊 1.分享经历，对应时间分享不同经历 3.上班分享工作经历，空闲分享生活或者情感经历。 3.晚上聚餐朋友聚会 根据自己人设来定义（多发图片） 4.下班回家分享感情经历，越是晚上 人越孤单，晚上分享感情事半功倍。 5.收尾，可以说一些暧昧的话，撒撒娇， 梦里见之类的，但是不要撩骚。 加深聊 1.找个重点话题或者小暧昧开场 2.这时候关系就要开始拉升，需要小调皮，聊天不能死板 3.聊三观，聊志同道合，聊爱情观，将来的生活，以后的梦想等等 4.提意向，为以后做铺垫，不要刻意 顺其自然。 ***** 聊经历聊三观的时候就可以提意向了，聊的好的三到五天的时候也可以提意向，提意向之前一定要聊的多聊的热。 ***** 节奏 进度的掌控 1.在陌生阶段主要体现你成熟稳重，真诚打动客户，不要舔客户,更不能聊骚 2.多发表情和动图 3.你的状态多发图片和视频 4.要比对方说得多，对方不回了隔一段时间再给她发消息留话题，还不回就不要主动找了 5.不想聊或者聊够了，要收尾，铺垫下次什么时候聊 6.少问客户在干嘛，多用陈述句代替疑问句。 7.聊了几天之后聊天不要太保守，该撒娇的撒一下娇，聊天调皮一点，把一个聊天氛围搞得活跃一点 8.你了解到客户多少信息，也要让客户知道你多少信息。 9.遇到不懂得不一定要去回答，可以适当的反问客户，不要不懂装懂 10.聊天不可以太霸道，过分逼客户回答问题会让客户觉得不敢跟你聊天 11.聊天要真诚，不要套路，把他当做你的好朋友，不要让客户觉得有距离感。 12.对方的生活细节很重要，一定要了解到位，不然切的时候你都切不动他， 13.多赞美客户，他才会觉得你对他有意思，自然也会对你产生好感。沟通起来就不会尬聊了。 14.自己编个故事最好和客户遭遇有点类似的，还要有共同爱好，共同目标，不会让你们没有共同话题，切入的时候客户才不会反感。 ***聊天全程要看客户的反应，他的喜怒哀乐他的情绪如果掌握在你手里，我们不是骗他钱，我们是骗他的信任和感情，你成功骗到手他对你的信任和感情，那么恭喜你离你的梦想更进一步了。 注：以上要灵活掌握和应用，根据客户情况灵活应对。没有讲到的你也根据聊天话题自己添加话题互动。