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- 定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（1）

- 定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（2）

- 定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（3）

- 定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（4）

- 定位——让弱小品牌走向强大（1）

- 定位——让弱小品牌走向强大（2）

- 解决了定位问题就解决了营销的一系列问题（1）

- 解决了定位问题就解决了营销的一系列问题（2）

- 三点一线一面（1）

- 三点一线一面（2）

- 三点一线一面（3）

- 三点一线一面（4）

- 三点一线一面（5）

- 三点一线一面（6）

- 三点一线一面（7）

- 三点一线一面（8）

- 三点一线一面（9）

- 定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（1）

- 定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（2）

- 定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（3）

- 定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（4）

- 定位是将品牌“钉”入消费者心中（1）

- 定位是将品牌“钉”入消费者心中（2）

- 定位是将品牌“钉”入消费者心中（3）

- 定位是将品牌“钉”入消费者心中（4）

- 定位是战略的起点，也是战略的终点（1）

- 定位是战略的起点，也是战略的终点（2）

- 产品特性定位法——不走寻常路，才能有出路（1）

- 产品特性定位法——不走寻常路，才能有出路（2）

- 独特制作定位法——在细节上见真功夫（1）

- 独特制作定位法——在细节上见真功夫（2）

- 独特制作定位法——在细节上见真功夫（3）

- 抢占第一定位法——我是第一我怕谁（1）

- 抢占第一定位法——我是第一我怕谁（2）

- 抢占第一定位法——我是第一我怕谁（3）

- 比附定位法——由“潜龙勿用”到“飞龙在天”（1）

- 比附定位法——由“潜龙勿用”到“飞龙在天”（2）

- 最新定位法——无法抗拒的诱惑（1）

- 最新定位法——无法抗拒的诱惑（2）

- 最新定位法——无法抗拒的诱惑（3）

定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（1）

自2008年以来，由美国“次贷危机”引发的金融海啸迅速席卷了全球。这场百年一遇的“大海啸”猛烈冲击了中国南部沿海地区的劳动密集型出口加工工业，使得近1/4的工厂倒闭。

为什么这些中国企业如此不堪一击？

原因非常简单！说白了，在全球产业链中，这些倒闭的中国企业只是国际知名品牌的“贴牌工厂”，只做了产业链当中“加工、制造”这些又脏又累、又不赚钱的活儿！如果没有外国“主人”给这些“贴牌工厂”下订单，我们中国的企业就会关门大吉－－这就是大量中国企业之所以像弱不禁风的林妹妹，如此不堪一击的原因！

一流企业卖品牌，二流企业卖技术，三流企业卖产品。在激烈的市场竞争中，品牌就意味着竞争力和市场价值。

据联合国开发计划署统计，在目前参与国际竞争的中国企业中，拥有自主品牌的不到20%，自主品牌出口额在总出口额中所占的比重，竟然不足10%，在世界一线品牌当中，几乎没有中国企业露面。

改革开放以来，中国凭借廉价的劳动力、丰富的资源、开放的政策等优势，吸引了大批世界级企业来中国“落户”。随着大量资金的涌入，中国逐渐成为“世界工厂”，“Made in China”一度成为国人的骄傲。这虽在一定程度上促进了中国经济的发展，但其背后却隐藏着巨大的问题与隐患！

举个简单的例子，中国是世界茶叶之都，很多省份都产茶，中国也有很多优质的茶叶品种，但有几个算得上世界级茶叶的品牌？世界品牌的茶叶，60%~80%都来自德国，而德国本土却是一两茶叶都不产的，这些茶叶绝大部分要从中国进口。

汉堡爱乐丝茶叶公司的负责人弗利克透露说：茶叶从中国进口到汉堡后，他们会把原茶磨碎，然后利用特殊工艺，制成袋泡茶。这些袋泡茶有20多个品种，比如绿茶、红茶、花茶、感冒茶和水果茶等。这些包装后的茶叶一半在德国的连锁店、零售店、宾馆饭店销售，一半销往英国等欧洲国家以及美国、非洲等地。这些中国茶经过德国企业的加工后，都变成了贴着德国品牌的德国茶，连产地也标成了“德国制造”。

中国茶农辛辛苦苦采来的茶叶廉价卖给了德国人，德国人把它商业运作一下，贴个商标，又卖给我们。一包茶叶我们只卖他几十块钱，他卖给咱们却是几百块钱－－你说亏不亏？

正所谓“塞翁失马，焉知非福”，痛定思痛，我们才可以更清楚地看清自身的问题，只有诊断出“病因”，才能“对症下药”！这场突如其来的金融危机，其实正是中国企业反思自身问题并实现战略转型的最有利的契机！中国加入WTO后，世界最有影响力的品牌80％都已经进入中国市场。激烈的国际竞争，要求中国企业必须抬头看路，找准自己的位置。

我们反过来看看美国、欧洲的那些成功的企业和企业家，他们是如何做的？比起生产产品，他们更关心的是企业的品牌建设，是怎样把产品卖出去！

耐克没有工厂，没有工人，没有原料－－它所有的鞋都是中国和马来西亚等亚洲国家生产的。

定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（2）

中国制造的“耐克”运动鞋

耐克公司委托中国东莞的工厂加工一双鞋子，只需要几十块钱，但是，当他们把这些中国生产的鞋子贴上NIKE的标签，这些鞋就成了一夜蹿红的明星，身价暴涨！同样是这双鞋，如果没有耐克的那“一勾”，最多只能卖几十块钱！

我们看超市里、地摊上摆的鞋子，不是耐克就是阿迪，但那都是仿着人家的牌子做的，那叫“假的”、“高仿的”，能卖多少钱？同样是鞋，差距咋就这么大呢？

答案就是我们不懂市场运作，我们没有自己的品牌！

那些懂得品牌运作和市场营销的企业，成为了全球产业链的“主人”，其他企业都是他们的“奴隶”！可以说，我们中国60%~70%做对外出口贸易的企业，都处于全球产业链的底层，是“世界的民工”。这怎能不让人痛心！

精装“彩云红”红茶

现在有这样一种论调：中国企业缺乏核心技术，不可能打造出世界一流品牌。这完全是谬论！

中国企业的问题，并非是产品质量不过关，或者跟不上国际先进技术，相反，“中国制造”在品质上早已接近甚至达到世界一流水平。中国企业的问题是不懂市场运作，不懂怎样将产品打造成品牌！说到底，就是不懂定位！

什么是定位？定位是企业实现由“制造”到“品牌”的杠杆！

在荆棘密布的品牌丛林中，如何才能使自己的品牌异军突起、独占高枝？在优势品牌的阴影下，没有自主品牌的企业如何楔开新的市场空间，创造属于自己的品牌？

唯有定位！定位永远是企业打造强势品牌的工具与不二法门。

什么叫工具？在人迹罕至的荒漠里，你的汽车轮胎突然爆了。你想换上备胎，却发现工具箱里只有看不见、摸不着的空气。用手能不能拧下螺丝来？除非你是超人或终结者！

就在你呼天天不应、叫地地不灵的时候，如果有人“从天而降”，给你一个扳手，你是不是会感觉如获至宝，感激得“涕泪交零”。

这个扳手，就是工具！工具，就是快速解决问题的方法！

定位，就是快速解决没有自主品牌，帮助企业实现由“制造”到“品牌”的工具与杠杆！

定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（3）

幸好，一些“先知先觉”的中国企业家看到了打造自主品牌、确定自身定位的重要性。例如海尔、中国移动通信等，这些民族品牌的崛起，让我们看到了实现民族企业复兴的希望。

除了上述这些大企业外，在红茶行业当中，也有一个值得我们所有中国人骄傲的品牌－－“彩云红·红岁”。下面就让我们看看中国第一个世界级红茶品牌“彩云红·红岁”，是怎样通过定位实现从无到有、从中国制造到世界品牌的华丽转身的：

红茶起源于中国，盛行于英国。欧洲上流社会人士每天都要喝2~3杯上好的红茶，以此达到美容保健的目的，这一传统已有150多年的历史了。18世纪，红茶作为最受欧洲人欢迎的饮品，常常被贵族们用来炫耀自己的富有，同时作为馈赠亲朋好友的贵重礼品，红茶也一度成为欧洲贵族生活的重要元素之一。

在当今西方国家的上流场所和高端人士的日常生活中，品味顶级红茶仍旧是一种普遍的生活方式。享受珍品红茶，象征着品位和成就。也正因为如此，全球茶叶贸易3/4的江山，一直被红茶牢牢占据着。

在看到了这个潜力巨大的市场之后，“彩云红”的创始人就开始琢磨了：如果将彩云红打造成世界顶级品牌，必定能在全球的“茶市”当中分到一杯羹！

正是瞄准了世界顶级红茶这一定位，彩云红集团开始着力打造自己的世界品牌－－“彩云红·红岁”。

一切竞争从定位开始，最好的竞争手段是避开竞争。正所谓决胜终端不如决胜开端，彩云红集团从没打算走低价倾销的路线，因为他们知道那样没有出路。彩云红的定位就是顶级品牌！就是红茶珍品！

凡事谋定而后动。有了明确的市场定位之后，接下来就执行。为确保“彩云红·红岁”拥有真正的国际品质，整整三年，彩云红集团都在研究西方人的口味。一丝不苟地严格按照世界知名品牌的标准在品质、包装、价格、品牌运作、营销机制等多个环节精心打造着“彩云红·红岁”。

“彩云红·红岁”以海拔2100米以上的珍稀高山茶为原料，制作工艺是全球领先的CTC，即Crush（碾碎）、Tear（撕裂）、Curl（卷起）。

鲜茶叶经过萎凋、揉捻后，利用现代化特殊机器将茶叶进行四级CTC滚动连切，形成CTC外形特征，达到颗粒紧结、重实、匀称状态；再通过发酵完成绿叶变成红叶的转变过程；后经CTC链板和沸腾式工艺一次烘干，使茶叶色泽乌润，香气浓郁；最后通过静电拣梗分筛，剔除筋、丝，分清优次，提高机口分号匀度和净度，分出茶号；分号分堆，形成初茶，包装后形成成品。

“红岁”红茶

科学卫生的现代化制作工艺，是品质的根本保证。“彩云红·红岁”冲泡后，杯见浮云、色泽红润、香味天然、口味回甘、品质纯正、环保健康，给众多饮茶爱好者带来了难以言说的乐趣，享受它就像是在亲历一种从优雅传统中提炼出来的时尚。

我们可能想不到，在一般中国红茶只能被当作德国等制茶大国的原料茶以每公斤5美元卖出时，小小的一盒“彩云红·红岁”在国际市场上的标价是1000美元。“得意之时，红岁相伴”，简简单单八个字，将“彩云红·红岁”的顶级红茶定位彰显无遗。

所谓“艺高人胆大”，这种1000美元一盒茶还算是便宜的！和所有奢侈品牌一样，凭借独占鳌头的品质和尊贵浪漫的文化内涵，“彩云红·红岁”高端的“黄金宝”茶贵比黄金，定价在每克100元，全球一年只供应5万盒。

此举一出，各国富豪趋之若骛，单“黄金宝”这一款茶一年给公司带来的收入就高达5亿元。同时他们在所有的“彩云红·红岁”系列茶品外包装上标明美元、欧元和人民币的建议销售价，实行全球同价。

定位——由“制造”到“品牌”的杠杆（4）

深谙品牌运作的“彩云红·红岁”品牌投资人姚研成的这句话掷地有声：“我们永远都不会打折，即使倒闭了也不会，这是在维护品牌和客户利益。”

有句话是“不求最好，但求最贵”，“彩云红·红岁”是“既求最好，更求最贵”！正是这种对消费者消费心理和品牌定位的精确把握，让“彩云红·红岁”给它的“粉丝”们带来了极大的精神满足感和阶层归属感。

“彩云红·红岁”红茶凭借着独特的属性和高贵的品质，在业内自成一派，赢得了世界范围内不同国家高端用户和广大白领的一致青睐。

“简单、实用、有效”这是姚研成的成功法宝，他深知要想保证企业的可持续高速度发展，必须掌控整个产业链，而不是像中国那些为世界级品牌“打零工”的企业那样，始终在产业链的底层徘徊！

首先，彩云红集团在国内11个省份39个茶区自建优质有机茶产业园，并将这种模式推广到它们在尼日利亚、斯里兰卡等世界主要产茶国的其他茶园，从源头上确保原材料供应的充裕及品质的稳定。

产品营销上，除了在五星级酒店、商务会所、极品茶苑开设零售点外，姚研成更把目光投向了互联网，在网上寻找和管理世界各地的“经销商”。

物流管理上，将工厂出货与数家物流公司对接，这种供应链管理上的创新大大地节省了公司的人力成本，更重要的是压缩了产业链，提高了公司的整体运作效率。

现在，彩云红红茶集团旗下拥有彩云红、红岁、贵辣、菲凡、百事臣等一系列高端品牌，2008年这些品牌总产值达58亿元，国内纳税总额达183亿元。

短短10年时间，彩云红集团通过始终如一的定位，成就了自己的品牌之路。有了品牌，才有了彩云红从同类产品中的脱颖而出，才有了产品附加值的大大提高。茶叶收购价提高了，茶农的收入增加了，茶叶加工企业也活了，就连包装企业获利也更加丰厚了。

这一系列成果又直接推动产业链的各个环节不断地进行技术创新，技术创新反过来又刺激整个产业链向更好的方向发展。

“彩云红·红岁”通过成功的品牌运作，为所有处在全球产业链底层“艰难度日”的中国企业上了一课－－品牌意味着一切，只有品牌，才是中国企业的希望！

希望凭借精准的定位和世界级的技术、质量，能够有越来越多的中国品牌走出国门、走向世界！这条路上虽然荆棘密布，但却承载着中华民族繁荣复兴的希望！

定位——让弱小品牌走向强大（1）

价格战由产品打到渠道，终端竞争愈演愈烈，如何才能突破？

铺天盖地的广告轰炸，却难以引起消费者的兴趣，广告如何做才会有效果？

差异化很重要，但如何才能实现有效的差异化？

刚取得一点点成效，竞争者马上跟进，如何才能保持持续的竞争优势？

除了“赔本儿赚吆喝”的价格战，还有其他的方法吗？

答案是－－定位！一个定位，足以造就一个企业！定位是摆脱价格战，摆脱同质化，让弱小品牌走向强大的最有利的武器。

且看下面王老吉的精彩案例：

在2003年之前，王老吉因为定位混乱致使其销售网络只能停留在两广之地，无法被更多的消费群体所接受。王老吉是“凉茶”还是“饮料”，这个问题连王老吉内部人员都无法说清楚，其发展之路可想而知。

幸好王老吉有着175年的历史，并且带有浓厚的岭南特色，在两广拥有一大批忠实的消费者，才使其在激烈的市场竞争中，仍保持相对较高的销量。

但是，王老吉公司领导层意识到：要想把企业做大、做强，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至连原本的一些优势也有可能成为困扰企业继续成长的障碍。

经过认真分析与研究，王老吉领导层认为，在王老吉品牌发展道路上存在着以下几个较为突出的问题：

（1）当“凉茶”卖还是当“饮料”卖。

（2）无法走出两广、浙南。

（3）企业概念宣传模糊。

因此，若想使王老吉有更大的发展前景，进行准确的定位是一个必须直面的问题。

经过一系列的市场论证，调研人员发现：相当数量的消费者对王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个能“预防上火”的功能饮料购买，如希望在品尝烧烤、麻辣火锅等美食时，减少上火情况的发生。而在真正上火以后，人们通常还是会用牛黄解毒片等传统的去火药物来治疗。

定位——让弱小品牌走向强大（2）

冰爽去火的王老吉

再进一步的研究发现：王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是以低价渗透市场，并未进行“预防上火”的饮料定位。至此，王老吉的定位攻略宣告尘埃落定。

王老吉是在“饮料”行业中竞争，其竞争对手是其他饮料企业。当时的主流饮料是汽水，它们的主要功效为清凉解渴，然而这种“清凉”只是从口感上而言的，是暂时性的“假清凉”。而王老吉可以预防体内上火，因此它把自己定位为“预防上火的饮料”。其独特的价值在于－－喝王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活。有了王老吉，煎炸、香辣、烧烤等容易引起上火的食品，你想吃就吃；有了王老吉，通宵达旦地看球赛、看书、上网，都不用担心口干舌燥、咽喉痛……

这样，王老吉就与其他的饮料区分开来，使消费者很容易就会记住这个“预防上火”的神奇饮料。实行了这个正确的定位之后，王老吉的销量一路飚升。2002年，王老吉的年销售收入为18亿元，到2006年，则突破了40亿元大关。

王老吉获得巨大成功的关键就在于找到了一个很有市场价值的特性定位，从而独树一帜，成功地与其他类型的饮料区别开来！

正是定位，让王老吉这个流行于岭南一隅的“跑龙套”的小角色，摇身一变成了在全国都能呼风唤雨的“明星大腕”！

解决了定位问题就解决了营销的一系列问题（1）

不同的生产力造就不同的时代，不同时代产生不同的时代利器。在冷兵器时代，人们作战的武器是刀剑；在热兵器时代，作战的武器是枪炮；而在现代化的精准打击时代，作战武器则是导弹。

在日趋激烈的市场竞争中，如何从众多同质化的产品当中脱颖而出是公司战略的核心。企业管理大师们先后提出了三种有效的理论和策略，这可以看作是营销的“时代三部曲”。

1产品时代

在市场经济发展初期，产品一般都是供不应求，新技术不停地被开发，商品得以不断改进。这时候，企业要做的就是将自己独特的卖点传播出去。只要你能说出自己有什么特色，你就可以打败为数不多的几个对手，建立起自己的品牌。

产品时代的品牌传播策略是20世纪50年代初罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出的USP理论（Unique Selling Proposition）

，就是向消费者提出一个“独特的销售主张”，也就是给产品一个独特的卖点，而这个卖点是同类竞争者所没有的。

“只溶在口，不溶在手”的M&M糖果

有“金质十字架”之称的“USP理论”是营销发展史上第一个具有广泛影响的理论。其创始人瑞夫斯曾说：“USP理论”就是他的“圣经”，他常常用这一理论向他的员工们“布道”。

瑞夫斯认为：消费者从一则广告里只能记得一件事－－一项强烈的诉求或者一个强烈的概念。

瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”的广告创意是USP理论典范之作。这则广告语的制作是对M＆M糖果的最独具特点的反映，因为之前没有这种可溶于口的糖纸包装的糖果。

2形象时代

到了20世纪50年代末60年代初，随着科技进步，各种替代品和仿制品层出不穷，寻找自己产品的独特卖点变得越来越困难。

随着产品不断趋向同质化，消费者在购买时，更喜欢选择企业信誉强、品牌感觉好的产品。这时，只有建立起良好的、有独特感性利益的品牌形象，才能更好地、更稳定地吸引消费者购买其产品。

于是大卫·奥格威在20世纪60年代中期提出了品牌形象论（Brand Image）。他认为在产品功能的差异性越来越小的情况下，起决定性作用的不再是该产品的品质如何（同类产品的品质都差不多），而是顾客看到这种产品时的心情如何，也就是这种产品给自己的感觉。

因此，企业在为自己的产品做宣传时，尤其应该重视用美好的、有特殊吸引力的形象来满足消费者的这种心理需求－－品牌形象论就是这样应运而生的。

3定位时代

随着时代的发展，各种品牌形象大行其道，带来形象的近似与相互干扰。同时各种信息像大爆炸一样，冲击着消费者的大脑。要让消费者像一座高灵敏度的雷达站一样，全方位地接收企业炮制出来的信息并记住企业的产品，显得越来越困难。

在这样的背景下，1979年，美国人特劳特和里斯共同提出了定位理论（Positioning）。

定位理论强调，随着竞争的日益激化和产品同质化的日益严重，企业需要为自己的产品创造出特立独行的“个性”差异。因为只有你的产品不同于其他企业的产品，消费者才会牢牢记住你，然后才有可能去买你的产品。

定位理论主张企业在制定自己的战略决策时，必须要从消费者的角度出发，想消费者之所想，急消费者之所急。只有消费者认为你是在真正为他着想的时候，他才会从心底深处接纳你，并“不离不弃”地钟情于你。

一提起IT产业，可能我们的第一感觉就是拼技术、拼创新的行业。实际上，IT产业里做的最好的企业不一定在技术上也做到了最好，企业做得好一定是因为定位做得好。

解决了定位问题就解决了营销的一系列问题（2）

玩转e世界的郭士纳

以拯救蓝色巨人而名扬世界的IＢＭ董事长郭士纳在谈到微软与比尔·盖茨时说：“从事营销２０年来，我认为在电脑软件方面，我们最大的竞争对手并非技术突出，而是营销功力高人一等。”

郭士纳此言非虚。在操作系统软件的产品评比中，ＩＢＭ开发的OS/2战胜了微软的Windows 95，获得了《电脑世界》授予的“年度最佳产品”荣誉。然而，现实中的结果却是微软控制了90%以上的市场！那时的IBM，就像现在中国的许多企业一样，停留在只会生产产品、不懂得销售产品的阶段。

利用先进的定位策略，战胜对方的技术优势，这样的例子在我们身边也时刻发生着。

当年，做脑白金已经很成功的“巨人”史玉柱表示要进军网络游戏市场时，几乎所有人的反应都很一致：“史玉柱进入游戏领域，第一靠广告，第二靠吸引媒体的炒作。他的方式还和‘脑白金’一样，用这样的方式‘玩游戏’，而且还是一款不被看好的过时的2D游戏，肯定成不了！”

不过那些人可能忘记了，史玉柱曾经是中国早期最出色的程序员之一。正是凭一己之力编写出来的“汉卡”中文软件，使他在3个月之内赚了3000万元！之后又给他带来了36亿元的销售额，并占据国内市场份额的第一位。为什么他能做到这些？就是通过对“汉卡”的准确定位！

史玉柱在《计算机世界》杂志上打了很多广告，这才吸引到第一批客户。因为那个时候IT类媒体概念刚刚兴起，客户主要依靠平面媒体获得购买信息。而其后的“脑白金”，他采用了先造“概念”，再以“病毒式”的口口相传的定位方式进行营销，结果也大获成功。

史玉柱进军网络游戏市场，究竟成功了吗？

大型网络游戏“征途”

答案是不言而喻的。他开发的网络游戏《征途》，成为第一款把广告打到中央电视台的网络游戏。

他首推的“永久免费，靠道具赚钱”的游戏定位，更是改变了中国网络游戏行业的规则！

当巨人集团在纽约上市时，史玉柱穿着他那招牌式的运动裤去敲钟开市，募集资金又创下了新的历史记录。史玉柱说：“这么多人在做网游，我既非最早，也非最大，更非技术最强，为什么唯独我成功了？因为在这个行业里，大多数人不懂消费者的心理，不懂营销的重要性！不要总想着同竞争对手对立，而要想办法弥补竞争对手的不足，填补市场的空白。”

懂得定位营销－－这就是不懂网络游戏的史玉柱能让《征途》变成另外一个赚钱利器，并在股票市场上给自己带来了几百亿元财富的原因。定位，对一个企业的重要性，可见一斑。

被誉为“现代营销学之父”的菲力普·科特勒说：“在营销操作展开之前，有一个最为关键的步骤－－为品牌确立定位。定位，是存在于营销管理4P（Product产品；Price价格；Place地点；Promotion推广）要素之前的环节，影响着所有的后续步骤。”

这就告诉我们的企业，在进行生产、宣传、促销等一系列营销工作之前，一定要先找到支撑这些环节的定位！

定位，是在营销之前要做的工作，它是整个营销的发动机！解决了定位问题，就解决了营销的一系列问题！

三点一线一面（1）

定位有一个核心，那就是三点一线一面。

所谓“三点”，就是区隔点、支持点、需求点－－这是定位的核心关键。

所谓“一线”，就是全线传播，利用一切可利用的渠道宣传自己的定位。

所谓“一面”，就是凡是不符合定位的，全部砍掉，全面地调整，一切宣传都是为了定位。

1区隔点－－用1%的不同赢取100％的市场

市场上品牌数不胜数，品牌之间的认知要么非常模糊，要么占位非常鲜明。后起之秀、“小弟”辈的企业要如何发展，如何实现品牌的突破呢？

除非你能在消费者的心智中建立起品牌的区隔，否则消费者将找不到选择你的理由－－这就是定位理论创始人特劳特指出的：定位的本质在于实现品牌的区隔。

在大竞争时代，品牌只有两种选择：要么区隔，要么灭亡。激烈的市场竞争使产品越来越趋于同质化，同质化必然使企业走入微利时代，而微利的最终结果必然导致死亡。但是，会定位的企业就会独辟蹊径，从而走出一条捷然不同的道路，即用1%的不同，赢取100%的市场！

在传播过度的社会，定位是企业生存下去的唯一选择，而精准定位的关键就在于区隔，也就是找到“对手没有的，我有的，市场需要的”区隔点，这个区隔点就是定位。

举个简单的例子，奥迪轿车我们都知道，它的品质跟宝马、奔驰等豪华车相差无几，奥迪A6基本等于宝马5系、奔驰E级，奥迪A8基本等于宝马7系。奥迪车的功率也是一流的，它的原产地也是汽车王国－－德国。

宝马豪华跑车

奥迪车本来可以荣登世界一流轿车行列，可是为什么现在却沦为了二线品牌？为什么在成本相同的情况下，它的价格只是宝马的三分之一，利润也只是奔驰的十分之一？就是因为它没有一个独特的定位，没有找到自己的区隔点。

我们常说“开宝马，坐奔驰”，宝马的定位是驾驶的乐趣，开着它很有驰骋千里的豪迈感觉；而奔驰的定位是名望，坐上它，就是一种身份的象征。但奥迪的定位是什么呢？我们几乎看不到。虽然它喊出来的口号很大气－－奥迪品质、尽享尊贵，但这等于什么都没说，我们根本看不到它与众不同的区隔点。

没有定位，没有区隔点，就难以获得消费者的认可－－这是广大企业必须认清的事实。

所以定位的关键是找到你的区隔点，用1%的不同，去赢取100%的市场！

例如当年的特步，面对已经“高高在上”的耐克、阿迪、李宁，作为一个后起之秀的运动品牌，作为一个当时还处于三线市场的边缘品牌，它就是在找到了准确的区隔点之后一炮打响的。

三点一线一面（2）

中国时尚·运动

第一品牌－－特步

特步在选择区隔点时，不经意间为我们开启了一个全新的运动时代－－时尚运动时代。

时尚运动与生硬、充满力量角逐和征服的传统运动比起来更加具有人情味，也更能受到那些充满玩乐精神的新一代年轻人－－80后、90后的喜爱。这也正好顺应了越来越娱乐化的时代潮流。

随后，特步鲜明地提出了“打造中国时尚·运动第一品牌”的定位策略，从根本上将运动品牌一分为二。在同质化日益严重的运动品牌市场上，这无疑是最富有战略眼光的决策，也是最能够建立差异化品牌形象的区隔点。

选择准确的区隔点，不但对后进企业的崛起关系重大，对大企业的扩张也是事半功倍。

美国宝洁公司的营销能力向来被业界推崇，这得益于宝洁清晰的品牌区隔：海飞丝是去屑专家，潘婷的专长是营养保健，飘柔是使头发光滑柔顺，而沙宣则是彰显专业美发效果。

宝洁只要发现一个新的市场空间，就会找到一个新的产品去满足这个需求，并且这个产品一定要跟现有产品区隔开来。既不会自相残杀，也不会把“肥肉”让给竞争者，一举两得。

这就是区隔点的细化！面对愈来愈激烈的竞争，只有细分市场、有效区隔，企业才能更好地生存。

2支持点－－说得好，更要做得到

有了区隔点以后，经营者还要找到支持点，从而让自己的区隔点真实可信并且有文化渊源。区隔不是空中楼阁，消费者需要你证实给他看，所以你必须能支撑起自己的概念。任何一个区隔概念，都必须有理有据。

2003年，康佳以“奥斯卡影像天下”为品牌的统一主张，主导影像手机战略。这原本是一个非常漂亮的品牌定位，它将企业的发展战略与品牌推广主线有机结合起来。

但事实证明，康佳根本没有能力从资源、技术上支撑起这一定位理论。康佳手机的拍照、录像功能，根本无法与主导品牌的同类手机相比。换句话说，你只是说的好听！群众的眼睛是雪亮的，“噱头”终归是要灰飞烟灭的。

再看波导，它提出了“手机中的战斗机”的广告语，并且通过请娱乐明星李玟做广告，将美女经济与娱乐经济进行了天衣无缝的“嫁接”，也充分调动了通信界与娱乐界的两根神经，极大地提高了消费者的关注度。

三点一线一面（3）

波导手机的平面广告

与此同时，波导还极其巧妙地利用一些热门话题来炒作。比如引发国产品牌能否打败洋品牌、国际化的争论、国产手机第一品牌之争等，不断地制造社会舆论，提升关注度。

波导确实“火”了一阵子，但也仅仅是一阵子，可谓是“来也匆匆，去也匆匆”。现在我们回过头去理性地分析，波导为什么如此“红颜薄命”。

波导给自己的定位是“手机中的战斗机”，宣称自己产品的特性是“信号强”，有多强呢？高速运动的时候，坐飞机的时候都能打吗？恐怕不是！

那么，波导说自己是“战斗机”，难道它是军需产品，所以才质量过硬？对于这一点，它又没有给出一个明确的交代，并且很显然－－它不是军需产品！

那我们不禁要疑惑了：“战斗机”这个词，到底是缘何而来呢？不知道，没有下文，也许是灵感袭来时的“杰作”吧！用中国古人的话说，这就是“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，都是“花架子”，没有真功夫。

春晚当中，宋丹丹那句“下蛋公鸡，公鸡中的战斗机”可谓是对波导手机的一个绝妙模仿与讽刺。

－－公鸡能下蛋吗？

－－GOD KNOWS（只有上帝知道）！

我们的企业在抛出一个宣传语，或者制定一个区隔点的时候，一定要先掂量掂量，看自己到底有没有能力将这个区隔点支撑起来。没有“金刚钻”，就不要揽那个“瓷器活”！

消费者不是那么容易被忽悠的，就算你蹿红一时，终归也要“原形毕露”！到那个时候，再想翻身，就很难了，只会落得个“搬起石头砸自己脚”的下场。

因此，品牌的定位，一定是可以落实下去的，有着力点的，要让消费者看到“哦，你说的是真的”。而不能只是飘在空中，只是喊一句空洞、浪漫的口号。经商不是玩艺术，这里没有丝毫浪漫可言！这里有的，是生与死的较量。

我们再来看金立手机的营销策略，

“华仔”代言的金立手机

它提出的口号是“金品质，立天下”，很MAN的感觉，很有力量，确实不错。并且请来了“天王巨星”刘德华来担任代言人，凭借名人效应来带动销量，在现在的国产手机里面，也算是做的很好的一个了。

但在强手如林的手机市场上，在NOKIA、MOTO这些“大哥”面前，“金立”真的可以理直气壮地说自己是“金品质”吗？当然，它现在做的还很好，自古“以成败论英雄”，也许它的目标消费群是中低端客户。无论怎样，就让我们保留这个疑问，拭目以待吧！

三点一线一面（4）

3需求点－－消费者的认可是关键

一说需求，好像大家都知道，不就是消费者愿不愿意买吗。需求真的这么简单，只是由收入、产品性价比等客观因素决定的吗？要了解消费者的需求，真的是做做市场调查，看看调查问卷，总结整理一下就OK了吗？完全按照消费者的意见开发出来的新产品，消费者就一定会买单吗？

某食品企业为了打击低端竞争对手，同时又不影响企业形象，决定把原来畅销的某产品降价但不降质地推向市场。无论是做消费者调查还是市场测试，结果大受消费者欢迎。

“降价不降质”，消费者能不欢迎吗？但事实证明，消费者嘴上喜欢，心里不喜欢。

“平等”是如何实现的？

究其原因，是这家食品企业不了解消费者的心理。对消费者而言，只要产品以低价入市，他们就想当然地把产品当作低档货了，根本不可能得出“降价不降质”的结论！

他们为什么要在调查问卷上撒谎呢？

这就是人的心理机制的问题了。当单纯地思考时，我们用的是理性思维；而当真正行动时，我们就会把潜在的感性需求不自觉地加进去。

“自由、平等、博爱”的伟大口号，我们已经喊了几百年，可是，战争、暴政、自私，又何时停止过呢？

美国一直喊“种族平等”，但这个远大理想恐怕也只能在当今这位黑人总统的任期内，才能保持“理想状态”吧！

人往往是语言的巨人，行动的侏儒！消费者也是人，我们不能对他们“另眼相看”。消费者的“言行不一”，在一定意义上已经是个普遍现象。

据一项调查表明，如果企业只是根据各种调研结论进行生产和销售，那么90％都是失败的，成功率只有10％。

消费者调研通常隐含着一个重要前提：消费者能够清晰地表达自己的需求。其实，这个前提是无法成立的。消费者也许能够清晰地表达出显在的需求，但他们根本无法表达出内心深处的、潜在的需求（这涉及到人的潜意识）。正像每个人在恋爱时都有自己的标准，但这种标准总也说不出来，或者不能完整地说出来一样，直到有一天，一刹那的邂逅，让我们将秘密吐露－－就是他（她）！

消费者只能用他们能理解的（或者用调研者引导的）语言和概念，来表述自己的需求。但是，由于消费者的营销语言和概念极其有限，还不足以完整地说出自身真实的需求。比如，消费者说想“买便宜商品”，其实是要“买占便宜的商品”。前一个概念是消费者能够表述的，后一个概念是消费者不能够表述的。

可是，消费者调研的理论基础恰恰是“消费者能够清楚地表达自己的需求”－－这是消费者调查问卷不能完全相信的核心问题之一。

三点一线一面（5）

口是心非的人

消费者在表述自己的需求时，经常隐含着很多前提条件。比如消费者说要购买１０万元以下的经济型轿车，这仅仅是已经表述出来的需求，还有很多没有表述出来的。比如，必须是“三厢车”、“时尚车”、“蓝色车”……，只有当这些条件同时满足时，消费者才会产生购买行为。

美国一项研究发现很多消费者在购买轿车时，通常要比他们计划的支出多花１０%~３０％的钱。反正十几万都花了，还怕多花两三万吗？只要亲友或导购员不断推波助澜，消费者就很容易改变主意。

而这种行为通过对消费者的调研是无法发现的，只有销售现场的氛围能够改变消费者。只要洞察消费者购买大件商品的心理路径，就不难发现，这是消费者购买奢侈品的一贯行为。

消费者经常“言行不一”，口里说的经常与消费行为不一致。人就是这样一种复杂的动物，自己并不能清楚地解释自己的行为，更不用说用语言表达了。

所以，企业在做消费者调查问卷的时候，一定要考虑到上述问题，进而采取一些有针对性的策略，才有可能问出消费者的“心里话”。

有这样一个寓言故事：

从前，一位小公主病了，什么药都试过了就是不见好转，国王十分着急。这时候小公主告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。

爱女心切的国王立即召集国中的智士，让他们想办法弄来月亮。但无论是总理大臣、魔法师或数学家，没有一个人能完成任务，而且他们还对拿月亮的困难有着不同的说词：

总理大臣说：“月亮远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由熔化的铜所做成的。”

魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。”

数学家说：“月亮远在三十万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被粘在天上，不可能有人能拿下它。”

每个人都基于自己的认知，得出不同的答案。但他们的种种说法反而加重了公主的病情，因为公主觉得获得月亮的希望十分渺茫。国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来表演给他解闷。

小丑问明一切后，得到了一个结论：如果这些有学问的人说的都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。

于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主：“月亮有多大？”

“大概比我拇指的指甲小一点吧！因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。

“那么有多远呢？”小丑又问。

“我想不会比窗外的那棵大树高！因为有时候它会卡在树梢间。”公主眨着眼睛说。

“那么你猜月亮是用什么做的呢？”小丑乘胜追击。

“当然是金子！”公主斩钉截铁地回答。

答案已经得到了，比拇指指甲还要小、比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿啦！小丑立刻找金匠打了个小月亮，并穿上金链子，给公主当项链，公主高兴极了，第二天病就好了。

这个小寓言就是在说明这样一个道理：作为企业家，一定要洞察并满足消费者内心的真实需求！

许多营销专家的观点在他们各自的主观世界也许都是对的，但是这些理论如果不符合消费者的意愿，那在现实中又全都是错的，最终的“裁判”还是消费者。

在现实生活中，很少有企业真正关注顾客的需求。他们往往是按照自己预先设定好的意愿，来臆测消费者的需求。结果不论多么努力，效果总是不好。很多企业家常常发出这样的感慨：我们的产品这么好，怎么没人买呢？竞争对手的服务比我们差远了，可为什么却总是胜过我们？最重要原因就是他们没能洞察消费者的真实需求。

营销大师科特勒曾经打过一个生动的比喻：人们对电钻机有需求，实际上真正需要的是那个洞。所以，在营销时，你要先问清楚顾客对洞的要求，围绕洞来进行营销定位远远胜过围绕电钻机本身进行营销。

三点一线一面（6）

4全线传播

全线传播，就是利用一切可利用的渠道宣传自己的定位。

企业选择了一个定位后，就必须采取强有力的策略向目标消费群宣传这一定位。企业的生产、渠道、广告、销售等所有的环节，都应支持这一定位。

首先，必须通过宣传，将你的定位传达给目标市场，并制定相应的市场营销计划，拟出实现定位策略的行动细节。此外，企业还必须招聘和培训更多的服务人员，精心撰写能传播定位的营销方案和广告词。

企业提出一个好的定位策略，要远比执行这个定位容易得多。同理，花费多年时间发展起来的定位，如果不能有效地执行下去，则早晚会毁于一旦。因此，当企业建立起理想的定位后，就必须通过持久地宣传和不断地沟通来维持这一定位，必须密切监控并随时间的推移而修正这一定位，以适应市场需求和竞争者策略的变化。

我们可以看到，在竞争中取得胜利的品牌，都是定位非常清晰、宣传非常统一的品牌，企业的一切活动，都是围绕它的定位展开的。

在目前的手机市场上，尽管中国手机产量已占到世界总产量的２７％，但从总体来看，却没有一个在国际上真正叫得响的品牌。我们国产手机的品牌定位和宣传，除了价格在消费者心中的“定位”以外，基本上没有形成统一、持续的品牌认知。这不能不说是一个遗憾！

首先，国内大多数手机生产商缺乏足够的技术支持和开发能力，在技术趋同的前提下，国内品牌在成本上与国外品牌相比不具有优势。

其次，国产品牌在外观设计、附加功能上的优势也很容易被赶超，而塑造品牌定位有助于形成稳定且长久的差异化竞争力。

再者，品牌竞争也有助于厂商避免陷入价格竞争的误区。

其实，国内很多手机厂商并不是严格意义上的新面孔，而是传统的家电或ＩＴ厂商的变脸，在品牌知名度方面具有天然的优势。但是如何把既有的品牌知名度，转化为消费者对其手机产品的偏好，这才是关键所在！

家电和手机，在产品定位上还是有差异的。前者主要是家庭耐用消费品，后者更加个人化，属于时尚消费品。据了解，目前国内消费者的购买意愿的第一品牌，仍是国外品牌。

其实，中国的一些手机品牌，定位是非常好的，关键是没有把这一定位持续、有效地传播下去！

TCL手机

如TCL围绕“中国手机新形象”的品牌主张所制定的整合营销传播方案，最终形成了“时尚、有品位”的中高端品牌形象。应该说，这个主导品牌在早期的品牌推广上做得非常成功。

但是，随着销量的大幅提升和竞争的加剧，以前做得非常成功的定位宣传工作逐渐被零敲碎打的产品推广所替代，这就使得已经建立起来的品牌形象被迅速稀释和瓦解。

究其根源，是由于国产手机品牌在维持品牌定位和大规模销售这两者的关系处理上没有经验。往往因为多品牌、多细分群体的推广就牺牲掉了某种统一的定位。

其实，定位是企业的“根”，“根”没有了，花开得再多也只会是“昙花一现”！尽管处理这个问题十分困难，但一些国际知名品牌，像MOTO和三星，还是做到了。

MOTO品牌的定位是“智慧演绎，无处不在”，它所有产品的定位基本都是遵循这一大方向。比如，“MOTO精彩，个性所在，各得所爱”以及“卡拉也MOTO，生活乐趣多”等宣传口号，使得MOTO整个品牌的定位得到统一。它灌输给消费者的品牌定位是反复强化和多角度认知的，并非无章可循。

追求个性独特和时尚设计一直是三星手机的统一定位，它所有的宣传也是围绕这一点做足了文章。这使得它吸引了国内众多追求时尚的青年消费者。例如，在手机的颜色上，三星最早向消费者推出珍珠白；双屏手机也是三星最先推出的。不仅如此，三星还最先倡导“手机也可以作为装饰品”的新理念，这为它赢得了大量的消费者。

三点一线一面（7）

时尚、个性的三星手机

三星手机在中国市场上属于后来者。然而，这个后来者却成为了这个市场中最大的成功者。根据世界级品牌评估机构“国际品牌（interbrand）”与国际著名财经杂志《商业周刊》共同实施的“2007年全球100大品牌”的调查结果显示三星排名第21位，其品牌价值由2001年的52亿美元上升到2007的16853亿美元，六年间翻了三倍－－这和它定位、宣传的完美统一是分不开的。

国产手机常犯的一个错误就是以主推多种多样的单个手机新功能为主线，忽略了产品与产品之间的某种“心灵”上的联系，缺失了对整体品牌定位的全线传播，从而品牌资产不断流失。

阿里巴巴做电子商务，既不是最早的，也不是起点最高的，但为什么今天却成为了最成功的呢？

首先，阿里巴巴有一个很好的定位，他把目标群体定义在中小企业身上，将全球的中小企业的进出口信息汇集起来，为中小企业提供一个交易的平台。

更重要的是，阿里巴巴擅于将这种定位传播给目标群体。阿里巴巴的CEO马云本人就是个擅于炒作的高手，他独特的个性以及“语不惊人死不休”的说话方式，使媒体总是能不断地从他身上挖掘到“新闻”。此外他邀请金庸参加西湖论剑，邀请克林顿出席商业活动，每一次出手都能让人惊讶不已，这就使得阿里巴巴得到了一次又一次的曝光。

此外，阿里巴巴还不断地打广告，从一线门户网站，到二三线的小网站，从赞助影视到赞助娱乐选秀活动，阿里巴巴不断地宣传着自己的形象。

因此，仅用了七年时间，阿里巴巴就从一个默默无闻的小网站发展成为享誉全球的商业帝国，这充分体现了定位以及定位的全线传播的重要性。

其实，定位的宣传执行比制定定位策略本身更重要，因为“制定定位”只是企业自己做出来的、理念上的东西，而只有把宣传、执行等各个环节都做好了，消费者才能认可你，你才能真正地崛起！

5全面调整

全面调整，就是把不符合定位的，全部砍掉，一切宣传都围绕定位来进行。如果我卖天然水，我就不能卖纯净水，不能一脚踩油门，一脚踩刹车。

下面让我们通过粮油行业当中的领军品牌嘉里系与山东鲁花的攻防大战，来看看它们是如何根据自己的定位来调整企业的生产、宣传、销售等各环节的。

（1）“嘉里”与“鲁花”的第一次“亲密接触”

来自新加坡郭氏兄弟集团的嘉里粮油（简称嘉里系）之所以能够成就中国小包装食用油综合领导者的霸主地位，源于其采取的先入为主的定位战略。

早在20世纪80年代后期，当中国消费者要吃油还得攥着油瓶子跑到菜市场打散装油的时候，郭氏兄弟集团就以超前的战略眼光预见到中国小包装食用油的巨大市场前景和发展潜力。

“金龙鱼”食用油

郭氏兄弟集团于1989年投入巨资在深圳赤湾成立了南海油脂工业（赤湾）有限公司，1990年开创中国食用油类别的小包装食用油正式上市。1993年国家取消平价油政策后散装油价格一度超过小包装油，嘉里粮油放弃上调油价的大好时机，而将小包装油价格拉低到与散装油持平，一举让中国消费者接受了小包装食用油并迅速引爆市场。

在此后不到十年的时间里，嘉里粮油先后建立了深圳、上海、天津和青岛四大粮油生产基地以及防城、成都、西安、营口等十几个生产加工点，覆盖全国市场，构成了非常庞大的粮油食品生产加工体系。

2003年，嘉里系小包装油突破100万吨，销售额高达130亿元，以“金龙鱼”为代表的品牌家族产品占据中国高达38%以上的市场份额，其领导品牌的规模、地位和市场已无人能撼！

而作为后来者的民营企业山东鲁花，则是靠着抢占新类别和改变行业规则的“颠覆”定位，在嘉里系的铜墙铁壁中撕开一个缺口，成功占据了花生油这个细分市场龙头老大位置。

三点一线一面（8）

“鲁花”花生油

在嘉里系大力发展色拉油、调和油之际，鲁花依靠莱阳盛产优质花生这一地缘优势，大力研究花生榨油的生产工艺。于1992年攻克所有技术难关，成功开创了“5S纯物理压榨工艺”，工艺创新的成功奠定了鲁花打造花生油这一细分市场领导品牌的基础。

“5S纯物理压榨”较之于油内存留了大量对人体有害的悬浮物的传统土法榨油和无色无味、破坏了营养的“浸出法”榨油，新工艺生产的花生油，不仅保留了适合中国人的浓香味，更含有对心血管疾病和癌症有抑制作用的白藜芦醇、B谷固醇和植物异黄酮。

产品品质明显优于色拉油的这一优势，进一步夯实了鲁花作为花生油领导品牌的根基。从1998年下半年“滴滴鲁花，香飘万家”的手掰花生广告通过中央电视台推向全国开始，多年来，鲁花一直坚持推广这一高质量形象广告，鲁花小包装花生油销售额也由1998年的3000万元迅速攀升到2004年的20亿元，花生油类别市场占有率高达70%以上。鲁花从小包装食用油劈下花生油这一细分市场，并牢牢占据第一品牌的位置！

（2）品牌传播大战

品牌行销就是沟通，就是品牌与消费者之间的沟通。

作为拥有国际背景和强大资本财团支持的嘉里系，为了打造中国食用油领导品牌的形象和地位，从来都不惜重金进行品牌推广和传播。其广告制作的高品质、广告投放的高频次和传播费用投入的大手笔，不仅将对手逼得喘不过气来，更让消费者感觉到食用油领域的绝对领导者就是金龙鱼，金龙鱼就是小包装食用油的代名词。

首先，嘉里系认识到打造强势品牌要有一个好的品牌名称，不仅可以让消费者迅速认识、接受和喜爱该品牌，更能节省大笔广告宣传费用！于是，嘉里系为品牌找到了一个响亮的名称－－金龙鱼！

“金龙鱼”不仅中国气息浓厚，而且这三个字拆开都代表着喜庆、吉祥的含义，更被视为幸运、高贵的象征。在名称上，“金龙鱼”采用了中国人喜闻乐见的龙、鱼，包装色彩采用红色和黄色，做到了品牌内涵与产品特点的高度统一。

其次，嘉里系把金龙鱼的品牌核心价值定位为“健康”，为了推广这一定位并塑造金龙鱼的品牌形象，嘉里系确立了“温暖亲情大家庭”的品牌支点，以此来赢得消费者的信任和喜爱。

在外包装上，金龙鱼特别强调精美、亲切而富贵，连瓶贴包装图案设计都做得非常精致。金龙鱼还通过与中国厨具大王苏泊尔进行联合促销的方式进行品牌推广，不仅强调和巩固了“健康”的品牌核心，更进一步拉升了品牌的形象。

十几年来，金龙鱼始终秉承“不求赚钱，只求推广，普及健康，做大品牌”的经营理念，不仅投入大量的电视、报纸广告，宣传食用油知识，教给人们更科学的食用油知识，而且还积极参与政府对“放心油”的推广工作，全面引导国人食用健康食用油。

2004年，金龙鱼更是与中国青少年发展基金会合作设立了总额为五千万元人民币的“嘉里粮油中国公益基金”，从2004年至2008年共资助农民工子女就学达50000人次。

2002年，“金龙鱼食用油－－万家灯火篇”获得了2002CCTV“AD盛典”大奖，其中“快回家，快回家，亲爱的爸爸妈妈快回家……”的主题曲，以其健康的内涵和感人、优美的旋律，在消费者中广为流传。

作为中国小包装食用油最早的传播者与开拓者，金龙鱼发展与创新不仅改变了一代人的用油观念，更为中国消费者提供了可参照的膳食营养指导。“健康”这一品牌核心价值成就了金龙鱼品牌，是品牌涵盖下的企业整体高品质、高信誉为嘉里粮油赢得了更多的市场。

三点一线一面（9）

鲁花一直不变的手掰花生广告

从鲁花的品牌传播策略来看，鲁花做到了传播策略、传播主题、传播诉求，甚至广告片一直保持不变。鲁花花生油的主要诉求就是“纯香+健康”，“手掰花生”电视广告从投放以来持续将近十年从来没有改变过。正如鲁花董事长所说：“鲁花的广告一直不变，就是要不断地向消费者传递一个声音。”

后来，鲁花又凭借强大的公关为其主销产品赢得了“人民大会堂国宴用油”的称号，但本质上仍以“纯香品质”为主题，配合不变的电视广告，给人以“好生活好味道”的暗示。

从品牌传播的优劣和难易程度来看，“纯香”打中了消费者的红心，也找到了色拉油品质上的致命软肋，给以色拉油为主销品种的嘉里系和其他竞争对手以狠狠打击；而“人民大会堂专用”让消费者更容易理解和记忆，且又相对简单和轻松地在消费者心目中建立了一个品质上的高度！

嘉里系和山东鲁花通过不同的战略选择，分别成为了中国小包装食用油市场上的综合领导品牌和花生油细分市场的领导品牌。它们之间竞争和发展的演变历程，为中国企业提供了一个活生生的领导者和挑战者竞争的生动案例。

对于市场上和行业中如日中天的领导者来说，应了中国一句古话：“打江山难，守江山更难”。面对一个个虎视眈眈、无时无刻不想取而代之的挑战者，再固若金汤的市场、再领先的技术、再好的形象和口碑、再稳固的商业合作伙伴都是暂时的，要不得丝毫的骄傲和马虎。

作为领导者，必须时刻保持清醒的战略头脑，根据市场、时代的变化进行调整，从而保持竞争优势。否则，台上台下的轮换，只是时间的问题。

对于雄心勃勃欲成就新霸主地位的挑战者来说，要认清自己的资源和条件，根据消费者需求的变化进行全面调整，以确保在正确的方向上与对手进行竞争。

同时，更需要集中自己的优势资源，聚焦于细分市场，提供比领导者更有价值的产品和服务。

没有永远的领导者，也没有永远的被领导者。只有根据市场、时代的变化，不断调整自身策略的企业，才有可能走得更远，做得更大、更强！

定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（1）

1定位之战，攻心为上

如果有一天可口可乐的工厂被烧掉了，请问可口可乐还在不在了？

一样在！为什么？

用定位这支箭，攻占消费者的心

第一，被烧掉的工厂不是它的，只是为它做代加工的厂子。全世界的很多地方，都有可口可乐的分公司，都有它的加工厂。我们中国也有许多公司叫可口可乐公司，但这个公司绝对不是“可口可乐”，它是我们中国的公司跟“可口可乐”合作的产物。

耐克球鞋所有的工厂也都不是它的，它只有logo和品牌，这叫做虚拟经营。未来的优秀企业都是这样的－－不要工厂，虚拟经营。

第二，可口可乐的品牌不在市场上，而在人心里，所以它无法烧掉。任何优秀的品牌都是在人心里的。

特劳特说：“商战是在现有顾客和预期顾客的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你落败的地方。”

但很多人自认为拥有最好的产品，觉得笑到最后的人一定非自己莫属，于是满怀信心地带着产品，开往“前线”。在市场经过一番浴血奋战，最终却没能杀出一条血路，只得丢盔弃甲、黯然离场。

企业竞争的实质是消费者心智之争，而非市场之争。市场发展的不同阶段，根据竞争环境的变化，营销的重点也会有所不同。

在工厂时代，企业竞争的实质是生产能力的高低；在市场时代，竞争焦点是在解决生产的基础上，进一步掌握市场资源，占据市场和渠道；而在竞争的终极阶段，企业掌握生产、掌握市场都已经无法确保赢得消费者，竞争已进入到直接争夺消费者心智资源的阶段。

定位时代的企业战略，主要围绕两大步骤展开：一是将产品铺到市场中；二是将产品铺到消费者心中。能否进入消费者的心智，成为事关企业生死存亡的关键。但许多企业往往忽视这一课题。结果，大量产品从工厂中生产出来，进入了市场，却始终无法进入消费者的心中，从而导致营销的失败、企业的破产。

商场如战场！我们都懂得战争中“攻心为上，攻城为下”的道理，那么为什么不在发展自己企业的时候，运用上这些“放之四海而皆准”的原理呢！

企业的营销决策，通常都会涉及资金、技术、人才、渠道等有形资源的评估，但是常常忽视了对一个极其重要资产的评估，那就是消费者的心智资源。在营销世界里没有客观现实，也没有最好的产品，只有一样东西－－消费者心智中的认知。认知即现实，其他皆为虚幻。

经营品牌就是经营消费者的心智资源。定位，不是要琢磨产品，而是要对预期顾客心目中的想法下功夫！“优质”不是最好，而是最需要的！抢人心胜过抢市场！

企业要发展，必须是一个双赢的过程。只有先摸准了消费者的心思，“伺候”好了他们，你才有钱可赚！所以，如何定位不是企业家、当老板的说了算，而是在消费者心中建树，现在是消费者“当家作主”的时代，做企业绝不能闭门造车！

其实有很多企业家天天忙着“闭关修炼”，自己一门心思地琢磨产品怎么卖，却不考虑消费者是怎么想的，这犯了商家的大忌！

定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（2）

听过一个这样的故事：

有一个人，从前是国企的营销总监，非常“善于”做销售。后来他看中国的经济形势不错，一片飘红，于是就想凭一身本领，自己出一个品牌，捞笔大的！

后来他就辞了职，回到家里，正好看到有一个电视剧非常火，叫《水浒传》。里面有一首歌，刘欢唱的《好汉歌》，里面有一句歌词，刘欢唱得很强悍、很MAN、很有力量－－“路见不平一声吼呀”。

“梁山好汉喝了一碗酒，然后是一声吼……”灵感来了，这个人就用“一声吼”三个字注册了一个商标，搞了一个“一声吼牌白酒”。

然后就马上找钱、找人、找地方，一年之后，连开厂带出产品，酒终于出来了。这个人欣喜若狂，心想终于可以往回敛钱了。

结果，酒出来以后，一瓶都没有卖出去。到最后厂子关了、钱没了、老婆跑了，这人得了抑郁症，傻了，天天在大街上“一声吼、一声吼”地吼着。

怎么回事？这个人光是自己琢磨，从来不做市场调研，等过了一年，酒出来以后，这个歌早就过时了！

市场不是在你自己心里，而是在消费者心里。不仅是故事当中的这个人得了抑郁症，我们周围很多企业家都得抑郁症。为什么？摸不着做企业的门道。

像房地产业讲究位置、位置、位置一样，企业定位的关键也是位置、位置、位置，只不过这个位置是在消费者的心里罢了。

2“随心而动”的万宝路

20世纪，在军事上震撼全球的是世界大战。为数只有二次，参战几十国，结局是两败俱伤，社会主义在战中兴旺。而经济战，却是此起彼伏，参战者有国、也有家，结果是你来我往、愈演愈烈，经济战成为跨世纪的“星球大战”。

经济战中，最激动人心的场面是广告战，经济越发达，广告越兴旺。而广告战，就是对消费者心智的争夺战。

消费者接受一种商品的模式是：注意－－兴趣－－欲望－－行动－－满足。人追求理性，却永远受情感的制约，所以广告才会成为一个如此重要的营销手段。广告就像一剂迷幻药，它注入给消费者的是情绪，而不是逻辑。有人说，广告是产销的桥梁，是企业和消费者的“红娘”，一点不假。

20世纪60年代早期，世界上最大的烟草公司，菲利普·莫里斯公司勇敢地把女人的品牌－－万宝路，一举改为男人的品牌，创造了世界最为成功和持久的香烟品牌。随着世界性戒烟运动的发展，越来越多的“瘾君子”脱离了烟草市场，制烟业越来越难以为继。

菲利普·莫里斯公司的销售额却不断上升。1991年，万宝路创下了94亿美元销售额的新纪录。它的成功，就得益于出色的定位宣传。

定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（3）

潇洒男人的选择“万宝路”香烟

该公司创造的“万宝路”形象不同于一般化的，不分对象地向公众说教的宣传手法，而是别出心裁地设计成一位世人熟知的、雄赳赳的西部牛仔。他潇洒地叨着一支“万宝路”牌香烟，漠然地注视着远方，极力给人一种“自我选择、自愿吸烟”的感觉。

目前，美国“万宝路”香烟的产品形象深入人心，以至于一位欧洲土生土长如今供职于纽约的一位工程师说道：“如果一个美国人打算变得欧洲化一些，他必须去买一部奔驰或宝马；但当一个人想要美国化，他只需抽万宝路，穿牛仔衣就可以了。”

可见，“万宝路”已不仅仅是一个品牌的名称，而成为美国文化的一部分。从这一点来讲，作为商业品牌的“万宝路”被称为“世界第一品牌”是毫不夸张的。

然而，“万宝路”的诞生与发展曾步履维艰，甚至面临被迫停产的窘境。“万宝路”的发迹史是最富戏剧性，也最能给人启迪的一部“定位神话”。它的几度浮沉，一定会给在商海游弋的有心人以多方面的启示。

（1）香烟－－难以进入爱美女性心中

美国的20年代，被称作是“迷惘的时代”。经过第一次世界大战的冲击，许多青年都自认为受到了战争的创伤，并坚持只有拼命享乐才有可能将这种创伤冲淡。他们或在爵士乐的包围中尖声大叫，或像中国清末的公子哥们一样，沉浸在香烟的烟雾缭绕当中。

海明威的小说《太阳照常升起》中描写的男女主人公，就是那个时代青年人的缩影；小说又引导众多的男女青年纷纷效仿主人公的颠狂状态。无论男女，他（她）们嘴上都会异常悠闲、雅致地衔着一支香烟。

“女人时期”的万宝路

妇女们愈加注意起自己的红唇，她们精心地化妆，与一个又一个男人“伤心欲绝”地谈恋爱；她们挑剔衣饰颜色，感慨红颜易老，时光匆匆；她们抱怨香烟的白色烟嘴总会沾染上她们的唇膏，于是“万宝路”出世了。

“万宝路”这个名字也是针对当时的社会风气而定的。“MARLBORO”其实是“Man Always Remember Lovely Because Of Romantic Only”的缩写，意为“唯一让男人沉迷的，是女人的柔情”。其广告口号是“像五月的天气一样温和”，为的是争当女性烟民的“红颜知己”。

为了表示对女烟民的关怀，莫里斯公司把“Marlboro”香烟的烟嘴换成红色，以期广大爱美女士为这种无微不至的关怀所感动，从而打开销路。

然而几个星期过去、几个月过去、几年过去了，莫里斯心中期待的销售热潮始终没有出现。热烈的期待，不得不面对现实中尴尬的冷场。

“万宝路”从1924年问世，一直到50年代，始终默默无闻。它温柔细腻的广告形象，似乎也未给广大淑女们留下多少深刻的印象。这是否意味着广告定位上的失败呢？

20年代的市场观念明显偏重产品经营与消费者利益的考虑，而缺乏以长远的经营、销售目标为引导的带有主动性的广告意识。莫里斯的广告口号“像五月的天气一样温和”显得过于文雅，而且是对妇女身上原有的脂粉气的附和，致使广大男性烟民对其望而却步。

这样一种广告定位虽然突出了自己的品牌个性，也提出了对某一类消费者（这里是妇女）特殊的偏爱，但同时为其未来的发展设置了障碍，使它的消费群难以扩大。

女性对烟的嗜好远不及对服装的热情，而且贤妻良母们也都不鼓励自己的女儿抽烟。香烟是一种特殊商品，它必须形成坚固的消费群，重复消费的次数越多，消费群给制造商带来的销售收入就越大。

而女性往往由于其爱美之心，担心过度抽烟会使牙变黄，皮肤受到影响，在抽烟方面较男性烟民要节制得多，故很少有“瘾君子”出现。这样，其重复消费的次数很少，而且难以形成坚固的消费群，所以香烟生产者在女性烟民那里赚钱的设想总是无疾而终，“万宝路”也未能幸免。

在30年代，“万宝路”同其他“消费品”一起，度过了由经济危机带来的“大萧条岁月”。在这时，它的名字还鲜为人知。

第二次世界大战爆发以后，烟民数量上升，而且随着香烟过滤嘴的出现，可以承诺消费者－－过滤嘴可以使有害的尼古丁进入不了身体，烟民们可以放心大胆地抽自己喜欢的香烟。

菲利普·莫里斯公司也忙着给“万宝路”配上过滤嘴，希望以此获得转机，然而令人失望的是，女性烟民对“万宝路”的反应始终很冷淡。

定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场（4）

（2）打造全新定位，获得男性的认同

抱着不甘失败的心情，菲利普·莫里斯公司开始考虑重塑形象，公司派专人请利奥·伯内特广告公司为万宝路作广告策划，以期打出万宝路的名气和销路。

“让我们忘掉那个脂粉香艳的女子香烟，重新创造一个富有男子汉气概的举世闻名的‘万宝路’香烟”－－利奥·伯内特广告公司的创始人对一筹莫展的求援者说。

一个崭新大胆的改造万宝路香烟形象的计划产生了，产品品质不变，包装采用当时首创的平开式盒盖技术，并将名称的标准字（MARLBORO）尖角化，使之更符合男性的刚强气质，并以红色作为外盒主要色彩。

广告的重大变化是：“万宝路的广告不再以妇女为主要对象，而改用铁骨铮铮的男子汉”。并且在广告中突出万宝路的男子气概，吸引了所有追求这种气概的顾客。

菲利普公司在开始的时候用过马车夫、潜水员、农夫等各种行业的男性做广告男主角，但这个理想中的男子汉最后投射到美国牛仔形象上：

万宝路，尽显男人味

一个目光深沉、皮肤粗糙，浑身散发着粗犷、豪放气质的西部牛仔，袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指总是夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟。

这种洗尽女人脂粉味的广告，自1954年问世后，给万宝路带来了巨大的财富。仅1954年至1955年间，万宝路的销售量提高了三倍，一跃成为全美第十大香烟品牌，1968年，其市场占有率上升到全美第二位。

“他上马的姿势、骑马的神态、溜马的手式，这一切必须具有男子汉气魄。”这就是使菲利普·莫里斯公司名噪全球的有力武器－－-“绝不矫饰的正直的男子汉气魄”。

从1955年至今的50多年里，公司从不选用那些出名的“男子汉模特”，而是经常派人到美国最偏僻的大牧场去物色土生土长的“真正的牛仔。”

1987年，伯内特广告公司的一位创作师克罗木在西部的一个大牧场拍外景时，发现了一个“真正的牛仔”，只可惜他胖了一点，而且留着小胡子，克罗木最后说服他剃掉了小胡子，并减了肥，这是后来万宝路广告中频频出现的牛仔之一。

菲利普公司投入千百亿美元的广告费，终于在人们心目中树起“哪里有男子汉，哪里就有”万宝路“的品牌形象。那粗犷豪放、自由自在、纵横驰骋、浑身是劲儿的牛仔代表了在开拓事业中不屈不挠的男子汉精神，而这也正是万宝路的形象。

现在万宝路每年在世界上销售香烟超过3000亿支，要用5000架波音707飞机才能装完，世界上每抽掉的四支烟中，就有一支是万宝路。

（3）捕获消费者的”芳心“是关键

是什么让名不见经传的”万宝路“变得如此受人青睐了呢？美国金融权威杂志”富比世“专栏作家布洛尼克1987年与助手们调查了1546个万宝路爱好者。

调查表明：许多被调查者明白无误地说他喜欢这个牌子是因为它的味道好，烟味浓烈，使他们感到身心非常愉快。

可是布洛尼克却认为真正使人着迷的不是万宝路与其他香烟之间微乎其微的味道上的差异，而是万宝路广告给香烟所带来的感觉上的优越感。

布洛尼克做了个实验，他向每个自称热爱万宝路味道品质的万宝路”瘾君子“以半价提供万宝路香烟。这些香烟虽然外表看不出牌号，但厂方可以证明这些香烟确为真货，并保证质量同商店出售的万宝路香烟一样！结果，只有21％的人愿意购买。

布洛尼克解释这种现象说：“烟民们真正需要的是万宝路包装带给他们的满足感，简装的万宝路口味、质量同正规包装的万宝路一样，但不能给烟民带来这种满足感。”

调查中布洛尼克还注意到，这些万宝路爱好者每天要将所抽的万宝路烟拿出口袋20至25次。万宝路广告所赋予的形象，已经使万宝路像服装、首饰一样，成为人际交往的一个标志。

换句话说，万宝路是靠它独树一帜的定位和着力塑造的产品形象才成为“蝎子拉屎，毒（独）一份儿”的香饽饽，根本不是万宝路香烟本身有什么特异之处。

从“万宝路”两种风格广告产生效果戏剧性转变中，我们可以看到了解消费者内心的真实需求，获得消费者认可之后的神奇魔力。

正是其明确定位塑造的产品形象，增添了产品的认知度，从而使万宝路成为香烟世界第一品牌。

定位是将品牌“钉”入消费者心中（1）

既然抢占消费者心智，获得其认可如此重要，那么如果我们了解了消费者心智的特点，岂不是就可以闻风而动、对症下药了！

接下来就让我们看看消费者心智有什么特点，然后在定位的时候要采取什么相应的克敌制胜的“对策”。

1心智有限，定位要“七上八下”

心理学家通过大量调查研究发现，人的心智就好像一个不大的杯子，可以容下的信息极其有限。它只会简单地记住某一个产品的某一种特性，然后把所需要的产品做一个分类。

企业与消费者的“心理战”

通常情况下，消费者只能记住一个品类的前七到八种品牌，而他们在购买时往往会选择知名度最高的前两个品牌。如在搜索引擎领域，中国的网民往往会首选百度和谷歌，即使是雅虎这样的技术并不差的搜索引擎，因为排行不是前两位的缘故，所以很难进入网民的选择范围。

我们知道的手机品牌有几种？第一个诺基亚，第二个摩托罗拉，第三个爱立信，第四个三星，第五个索爱，第六个NEC，第七个波导，第八个呢？恐怕还得好好想一想。

人的大脑对某一类产品，一般就能记住这么六七个。而消费者记不住你，就根本不可能去买你！所以在产品阶梯中，越排在前面的产品，越容易被消费者购买。

这就是产品阶梯的“七上八下原理”，意思是说：在一类产品当中，从第八个品牌往下，很难让消费者记住，记不住他就不会买你。

例如你想卖豆浆，就要让别人能够记住你排在第几位。也就是说，任何一家好的公司都要有一个符合消费者心智特点的定位，然后不断地去宣传它。

这样，消费者就会把你排在他心中的某一个位次，而到底是第几位，取决于你的定位的准确性，你宣传力度的大小。

如果你的宣传让自己挤进了豆浆产品里面的前七名，那消费者就会按你的知名度和产品质量来回报你。如果不凑巧，你没有排进前七名，估计这豆浆就只能留着自己喝了！

所以，任何一家公司，第一要先找到定位，第二要不断地去宣传这一定位，只有如此，才能被客户所记住，并且购买其产品。

曾经有人让比尔·盖茨用一句话总结自己成功的原因，比尔·盖茨说：“企业成功的秘诀是定位、定位、再定位！宣传、宣传、再宣传！”

所以，我们看到大企业的定位都是一“定”一个准儿，然后宣传攻势很猛烈，什么平面、媒体、网络，一个都不能少！那广告做得也是相当有个性，不同于一般的小广告，让你想不记住都难。

定位是将品牌“钉”入消费者心中（2）

2心智厌恶混乱，定位要简单

当今社会，信息量在不断增加，但大脑的容量是有限的，信息越多，人的头脑会越混乱。我们在用绳子把自己勒死，这条绳子是由大量不必要的词汇、太多的数据和毫无意义的话编成的。

而要解决这个问题，我们就必须抛弃这些冗余的信息，直接取其精髓，简单明了。但令人难以置信的是，人们很难做到简简单单，也害怕简单。因为我们担心一旦自己“做事简单”，人们就会认为我们是“头脑简单”。

而事实恰恰相反，最简单的人做事最清晰、最坚决。爱德华·德·博诺是美国最杰出的思想家之一，他写过40本关于创造性思维的书。他在一篇文章里提到：“思维，是一种忘却的艺术。”

被各种广告信息包裹的消费者问：如何走出广告的层层迷雾，只看到自己需要的信息呢？

被同行业的竞争对手猛力打压的企业家问：如何让更多的消费者看到，并记住自己的商品信息呢？

这似乎成为消费者和企业家不可调和的矛盾，其实解决之道很简单－－就是简单！

今天的企业，首要考虑的是利润和生存，所以，好的战略就是简单之道。简单，正是应对了信息大爆炸的背景下，消费者喜欢简洁的心理。消费者通常会把混乱、复杂的概念标为“垃圾信息”而不予关注或拒绝接收。

定位必须要简单而有力！简单就是高效，重复地去做一件简单的事，往往就是企业获利的关键。大部分企业失败的原因，就是将简单的问题搞得太复杂。

为什么世界500强企业一般都只做一个产品？这是因为单一产品很容易规模化。我们中国很多企业就死在多元经营里，消费者根本记不住你。

要想让你的产品进入厌恶复杂、混乱的消费者的心智中，最好的办法就是让你的定位极度简化。想想看世界500强或者优质名牌的产品，它们的LOGO是不是都体现了极度简化呢？

答案是肯定的！例如耐克的标志，就很简化。耐克专卖店外面的牌子上，也是这么一个标志，其他什么文字也没有！虽然简单但却让人记忆深刻，原因就是我们的大脑只愿意记住简单的东西。

最有利于认知的定位通常只会在消费者的心智中占据“一个字眼”：

比如隔夜速达，就是联邦快递，它就等于隔夜速达，这是它的定位；如安全驾驶，就是沃尔沃，它就等于汽车当中安全的代名词，这是它的定位；如极限速度，就是法拉利，它就等于汽车当中速度的代名词，这是它的定位。

再如中国国酒，就是茅台，它就等于国酒的代名词，这仍是它的定位……

用一个很简单的词汇来给自己的产品定位，并且这个词汇又是符合定位要求的，这就会在消费者心智中强占一个阶梯。

我们知道，锚是确保船舶安全的必不可少的设备，起着固定、稳定船的重要作用。如果没有锚或锚的质量不好、船锚断裂，就是航空母舰，遇到大风大浪也照样翻船。

在商战当中，定位的那个字眼就是帮助企业抗击风浪的“锚”。一种产品会给顾客多方面的体验，但顾客最终会把它们都浓缩到这个“锚”里。顾客关于产品的一切联想，都靠它来拴住！

定位是将品牌“钉”入消费者心中（3）

3心智缺乏安全感，定位要重历史

消费者心智缺乏安全感的原因有很多，其中之一就是他们在做购物这类基础事务时，心智会察觉到可能存在的多种风险。归纳起来，有五种我们可以感知的风险：

1金钱风险－－我可能会为此损失一些金钱。

2功能风险－－它可能无法工作或不像宣传的那么好用。

3生理风险－－看上去它的安全性不太高，我可能会受伤。

4社会风险－－如果我买了它，我的朋友、家人会怎么看。

5心理风险－－如果我买了它，可能会有负罪感。

美特斯·邦威专卖店

为什么人们一般都只买自己喜欢的，特定几个品牌的产品？为什么人们总是习惯去某些特定的地方消费？

比如买衣服，有人感觉美特斯·邦威不错，那他可能就很少买其他品牌的衣服。一段时间之后，他甚至只愿意去最常光顾的那家专卖店去买。

当消费者被问及为什么要做特定购买时，他们的回答不是很明确。这表明他们可能不知道，或者是不愿意说出真正的原因。但更多情况下，他们确实不知道自己的动机。

一切都与心智的运行模式有关。在无法掌控外界的情况下，人总是试图寻求某种安全感与确定性，这是人最本质的需求。

就像每个人都渴望被爱，因为这会让人感觉到存在的价值。爱一个人，确实能让我们感受到很多快乐。但随着短暂激情的消逝，我们很难将这份爱延续下去，转而开始执着于那个“爱”的对象。恋人之间，总想控制住对方，让对方为自己提供最大限度的安全感与确定性。

这是在“爱”着那个我们认为自己“在爱”的人呢，还是“爱”着自己呢？

在恋爱关系、家庭关系、朋友关系等各种错综复杂的关系网当中，我们无一不是在寻求安全感！消费者与产品的关系也是如此。人们买特定品牌的东西、去特定的店铺，就是为了在这个如此缺乏确定性的世界当中，获得一份属于自己的“确定性”！

就像羊总喜欢跟着“羊群”走，很多情况下，人们买他们认为“该买”的东西时，总是要先观望一番，看看哪个产品买得人多。这样做也是为了降低风险，获得安全感。

没有历史就没有未来，如果你存在很久了，人们会更加信任你，在购买你的产品时会感觉更安全－－“传统”，是一块天然的安全招牌！

如果我们想吃北京烤鸭，首选一定是全聚德。因为这是老字号，有保证！为什么人们喜欢吃东坡肉？苏东坡当年吃的，有多少年的历史了！

为什么很多新兴品牌也强调，它是源自公元多少多少年？例如近些年兴起的古越龙山黄酒，宣传语就是“源自1951的金品质”。这就是历史与传统的力量。因此老品牌要注重历史心智资源的挖掘，要销售你的“传统”；新品牌则要注重国家或者历史文化心智资源的挖掘和利用。

所有这些解释了人们同情弱者，但会购买心目中的领导产品的原因－－就是为了寻求安全感！所以，你的定位战略一定要提供信任，才能克服消费者心智中这些潜在的风险。

定位是将品牌“钉”入消费者心中（4）

4心智不变，定位莫轻变

人的心智总是先入为主，如果某个品牌已经进入到消费者的内心深处并建立起了牢固的定位，要改变这些心智就会像改变一个人的信仰一样难。

因此企业的定位要避免与消费者心智中既有的认知产生冲突，任何试图改变市场已有看法的努力注定是徒劳的。

一旦确定品牌定位以后，就不能轻易改变。因为改变定位，就等于抛弃了很多原本忠诚于自己品牌的消费者。更可怕的后果是，由于定位的改变，使消费者对企业的品牌认知产生混乱，从而完全失去这些老顾客。

5心智会失去焦点，定位莫稀释

当一个品牌同时代表多种产品或拥有多种身份的时候，心智对品牌的印象就会受到稀释和削弱，而这就为竞争对手占据你原有的定位敞开了大门。

延伸产品和延伸品牌，都可能会稀释品牌在消费者心智中的位置。当面对某一领域专家品牌的竞争时，延伸出来的产品往往是不堪一击的。

延伸可能会使企业失去自己的定位，但经营者往往只能看到眼前的一点小利益。为了获得低成本和高利润，他们却把一个代表了特定产品或概念的高度聚焦的品牌，转化成代表两种或两种以上产品或概念的失去焦点的品牌。其实，你赋予品牌的产品种类越多，消费者就越会不“认识”你！

一项研究发现，70％的新产品是已有品牌产品延伸的结果。我们可能会认为这些大公司应该有支持产品延伸的实力，但事实刚好相反。

《消费品营销杂志》（Journal of Consumer Marketing）曾经对在美国和英国上市的115个新产品做了大范围的研究。对用已有的家族品牌命名的新产品和用新名称命名的新产品上市两年后的市场反映情况进行了比较。结果显示：品牌线延伸出来的产品，其表现明显比新品牌产品差。

美国《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）也对产品延伸进行了研究，发现产品延伸削弱了品牌原有的形象，扰乱了消费者心中原有的品牌秩序。

很多企业家在稀释自己企业的定位，而他们自己却不知道。什么叫做企业家？企业家就是“地产商”，他要不断地在消费者心目中建筑一个定位。可是有的人一边建筑一边稀释，结果可想而知。

“春都”火腿肠

从前中国的火腿肠市场，分别被双汇和春都两大企业垄断。

当年的健力宝

但是，春都的老总当年并不知道什么是定位，当春都火腿肠获得成功的时候，他手下的人建议他说：“老总呀，我们开一个养殖场吧！我发现给我们供应猪肉的厂家赚了很多钱！”老总一想，对啊！肥水不流外人田，于是他就开了养殖场。

养殖场刚开起来后，又发现屠宰场靠他们赚了很多钱。于是又开始开屠宰场。

开了屠宰场，又发现给他们供应肠衣和包装箱子的厂家赚到很多钱。于是又开了包装厂。然后又发现给他们运货的运输公司很赚钱……

结果刚把运输公司搞好，员工报告说：“老总，咱们的火腿肠卖不动了！”这个时候就产生了多米诺骨牌效应，一下子全倒了！因为现金流断掉了，而现金流就是企业的血液！

健力宝也是这样，本来它的定位是“中国运动饮料第一品牌”，做得很好，都卖到美国和欧洲去了。健力宝现在还能看到吗？找不着了，因为它又去做其他饮料了，把原来的品牌稀释掉了。

其实这样的例子比比皆是，延伸不当导致品牌弱化是企业倒闭非常重要的原因。所以我们在做品牌延伸的时候，一定要吸取这些“血的教训”！

定位是战略的起点，也是战略的终点（1）

随着世界经济一体化进程的加快和国际竞争的加剧，“战略”一词被我们越来越多地提到。战略的种类也如滔滔江水，一发而不可收拾：竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略……

一些企业家不禁抱怨道：要做大、做强自己的企业就这么难吗？我又不是MBA，到哪里去搞清楚这么多乱七八糟的战略都是什么意思！

那些所谓的管理学家们弄了这么多“战略”出来，可是“战略”这个词－－到底是什么意思呢？

“战略”这个词被滥用的程度，比“定位”有过之而无不及。其定义林林总总，其学派五花八门，而且大师们相互攻诘，令人无所适从。

在全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物－－亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）在他的《战略性计划的沉浮》一书中，介绍了孙子、克劳塞维茨和迈克尔·波特，却一个字也没提到“定位之父”里斯和特劳特。

这并不奇怪，英国人托尼·格伦迪在《大师论战略》这本书里提到了包括自己在内的40多位大师关于“战略”的论述，却同样没有提及里斯和特劳特。

大概在这些“学院派”的学者们看来，里斯和特劳特搞的是营销，而他们搞的是“战略”，战略能从营销里面学到的东西实在太少了。

反过来，另一个英国人所写的《大师论营销》中，迈克尔·波特等战略大师又现身了，似乎营销要从战略那里接受指导。战略真的比营销高一个层次吗？

让我们听听被誉为“营销学上的哲学大师”的现代营销学奠基人西奥多·莱维特是怎么谈战略的吧：

营销哲学大师－－西奥多·莱维特

“一个无可辩驳的真理，那就是没有哪一项有效的公司战略不是以营销为导向的，不是最终要遵循下面这条永恒的规则－－企业的目的就是创造和留住顾客。按照这种思想，没有哪一项公司战略从根本上说不是一项营销战略。”

莱维特的这篇文章《市场营销与企业的目的》发表于1977年。战略大师们显然对它不屑一顾，后来的里斯和特劳特的一系列著作被忽略也是再正常不过的事了。

然而，哪一位战略大师能否认这一点呢：战略的成与败是由顾客决定的－－慢！有人会说战略的最终结果是由执行人员决定的。听起来有理，可它的前提是，这个战略必须是高明的！

现实当中的许多情况是，由企业管理层制定的战略，本身就是“没有任何战略性可言”的！执行问题的根源，往往出在战略上。糟糕的战略，让再有能力的人去执行也是很难奏效的；一个好的战略，庸才都可以执行好！

所有战略是否成功，归根结底在于顾客对你的品牌具有何种认知。如果你的品牌没有在顾客大脑里占据有利位置，成为顾客在某一方面的优先选择，那你所做的一切都会被证明是毫无意义的！

反之，正确的战略能契合顾客的认知，很快就会得到市场的积极响应，执行人员也会受到鼓舞，从而带来更多的成功。

因此，从顾客的角度来看，战略实际上分为两种：心智的战略和非心智的战略。“得人心者得天下”，建立在顾客心智基础上的战略就是打“人民战争”，得道多助，是成本最低、效率最高的企业经营方式。相反，脱离顾客心智的战略，在细枝末节的战术上再怎么折腾，成功的希望也很渺茫。

定位是战略的起点，也是战略的终点（2）

“格兰仕”微波炉

“微波炉大王”格兰仕在2000年进军空调业，想将空调也做成世界第一。且不说其空调品牌还叫“格兰仕”，这与顾客心中的“微波炉大王”认知不符。单说它极力主攻的“光波空调”，意在从空调中分化出一个新品类，可是消费者头脑里有一类空调叫“光波空调”吗？

没有，谁都明白那只是一个噱头而已。“光波空调”这个词，在消费者的心智中难以扎根。格兰仕空调也仍然平庸地煎熬着，除掉其出口的话，格兰仕空调在国内抗战八年、几度换帅却无任何进步。

格兰仕仍然只是看到市场上的机会，却不清楚在顾客大脑里，是否也有这个机会。于是2007年格兰仕冰箱、格兰仕洗衣机又粉墨登场了，它们注定只能成为顾客心中的“局外人”。

“格兰仕”空调

管理宗师德鲁克的想法与莱维特可谓是不谋而合，他曾说：“关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义－－创造顾客。”

顾客决定了企业是什么，那么，关于企业战略，事实上也只有一个正确而有效的定义－－定位。

我们来看看特劳特对战略的定义：“战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力。对受众而言，即是鲜明地建立品牌。”

在这里，“战略”一词几乎可以直接等于“定位”。也就是说，战略的作用与目的，就是树立或加强你的品牌在顾客心智中的定位。对定位，如果你有那么一点研究，也就决不会在战略上犯傻了。

定位是战略的起点，也是战略的终点。定位的本质是实现差异化。同质化的战略就等于没有战略，它只是把胜利的希望寄托在战术比对手更优秀上。而差异化的战略本身就是有效的战术，它以差异化的角度打入顾客大脑，占据一个制高点，它能使小公司在与大公司实力极不对称的较量中，巧借顾客之力而以弱胜强。这就是定位战争与传统战争的区别所在！

事实胜于雄辩，赶紧检视你的战略和定位吧，上帝总喜欢把好的位置留给先觉醒的人！

产品特性定位法——不走寻常路，才能有出路（1）

永远的玛丽莲·梦露

提到玛丽莲·梦露，我们会很自然地联想到美貌与性感；

提到赵本山，我们会很自然地记起东北“大忽悠”式的幽默；

提到爱因斯坦，我们会很自然地想到天才、深邃、智慧；

“星爷”的招牌表情

提到周星驰，我们会很自然地想起那些经典的无厘头喜剧……

是什么使我们对上述这些明星或名人产生了独特的“联想”？

是他们与众不同的特性！

作为千万企业当中的一家，消费者凭什么记住你？消费者为什么选择你－－一切皆因你的独特，你所展现出来的“天下无双”的魅力！

定位不是被动等待，而是主动告诉别人：我是谁，我有什么不同，你必须买我的产品的理由是什么？

当消费者面对琳琅满目的商品不知道如何挑选时，你要做的，并不是被动地等待消费者去选择，而是要主动地告诉消费者你的特性，抢占一个属于自己的特性，是所有品牌成功的关键！

“防止蛀牙”的特性，在美国一直被佳洁士所占有，但在中国却没有一个品牌去抢占，高露洁很聪明，它率先发现了这个可以利用的机会。

于是，从1992年开始，它就在中国宣传树立自己“没有蛀牙”的特性。它做得非常成功，以致于在后来的许多年中，佳洁士用了数倍于高露洁的广告投入试图抢回这个特性，都没能成功。

产品特性法，顾名思义，就是要你发现、发掘你的产品区别于其他产品的地方，并紧紧抓住这个特性大做文章，使它深深刻在消费者心中。当消费者一看到你的产品，就联想到同类产品当中独一无二的特性，他们自然就会钟情于你。一旦你的产品成为了某一特性的代名词，就意味着它在消费者的心中成功地扎下了根。

特性心理学告诉我们，虽然每个产品都是各种特性的混合体，但只有一种特性能够广为人知，使其独领风骚。比如玛丽莲·梦露，她可能也拥有高智商，但是这不重要，人们记住的永远是她迷人性感的容貌和妖娆妩媚的身材。

优秀的企业家都应该理解这句话的深刻含义，企业所有的卖点、宣传一定要强调自己的特性，在自己的特性上下大力气。“同性相斥”是永远的宇宙法则，两个公司在消费者心智中永远不能代表同一特性。

没有特性的品牌，就是弱的品牌！那些成功的品牌，往往都具有某些“唯一”性。如果你能在消费者的心智中形成自己的特性，人们就会给你附加上很多其他的好处，这就是所谓的光环效应。比如，当所有的航空公司都一模一样的时候，英国第二大远程国际航空公司－－维珍航空公司找到了自己的特性定位－－世界上唯一可以让乘客在飞行中打手机的航空公司。

正是这样独树一帜的宣传策略，在消费者的心中留下难以磨灭的印象。消费者记住了它以后，就会把它排在所有航空公司的前面，消费者想坐飞机的时候，就会很自然地选择维珍航空。因为我们总是根据头脑中的记忆、经验来做出各种反应和决定。人是理性的，但更是“跟着感觉走”的。

产品特性定位法——不走寻常路，才能有出路（2）

利用特性定位法，以下几点需要特别注意：

第一，顾客就是上帝，产品诉求的特性（利益点）必须是消费者感兴趣的，而非企业的一厢情愿。

第二，以产品特性为导向进行定位时，一定要使自己的特性定位与其他企业的特性定位区别开来！千万不要选用别人用过的特性概念！否则就是替别人的品牌做宣传，因为消费者已经被那个品牌教育过，已经认同了那个品牌。

大众化妆品“大宝SOD蜜”

化妆品市场的特点是成本很低，进入壁垒也比较低，所以没有产品和品牌概念很难生存下来。大宝公司的营销能力不是很突出，公司实力也不是很强，但它之所以能在化妆品市场上一直长盛不衰，其原因就在于它一上市就切入了没有人跟它竞争的一片市场，大宝最早推出的产品是SOD蜜，瞄准的是工薪阶层市场。工薪阶层的需求特点是经济实惠，因此大宝以独特的产品特点“吸收特别快，适合普通人的大宝”牢牢占住了工薪阶层这个市场。

第三，如果你确定自己要用其他品牌用过的产品特性，就要100%肯定自己会比那些的品牌做得更好！比如宝洁公司的“海飞丝”，大家都知道它的品牌定位是“去头屑，使你更洒脱，更酷”。而西安杨森又出了一个洗发产品“采乐”，它的产品特点也是“去头屑”。但是它在进行定位时，突出了自己产品的特性－－西安杨森是制药企业，所以它突出自己的专业性和优秀品质，品牌诉求为“采乐去屑，针对根本”。把自己定位为一个去除头皮屑的专家，如此一来，便给消费者一种不同于海飞丝的更加专业的感觉。这就与“海飞丝”追求洒脱、时尚的定位有了差异性，从而避免了与“海飞丝”的正面较量。

第四，利用特性定位时，一定要突出一个“唯一”的主要利益点，而不能同时推出多个特性，否则就会变成没有特性！最有效的特性是简单的，无论市场的需求如何复杂，聚焦于一个特性、一个利益点比有两个、三个或更多特性，效果要好得多！

最后，如果你不去聚焦于自己的产品特性，你的产品就将什么都不是！例如雪佛兰（Chevrolet）、日产（Nissan）、水星（Mercury）等汽车企业，为什么它们都属于弱势品牌？就是因为他们没有足够明确的特性定位，因而也就没有让消费者印象深刻的地方。

独特制作定位法——在细节上见真功夫（1）

独特制作定位法，顾名思义就是以产品在制作工艺或工序上的独特之处，作为品牌定位以及营销、宣传的重点，使之与同类产品形成区隔，达到抢占市场的目的。

消费者心理学告诉我们，当产品在制作工艺或工序上采用某种“神奇”的手段或程序时，消费者就愿意相信该产品一定具有神奇的功效。

1Pampero番茄酱：“小”定位成就大品牌

西方人一般都爱吃蕃茄酱，委内瑞拉人由于受到了美国的“文化熏陶”，也逐渐放弃了他们食用了几千年的“土著食品”，开始迷恋上了番茄酱。

Pampero番茄酱是委内瑞拉的一个大品牌，做得非常成功，是委内瑞拉重要的经济支柱。随着国家市场对外的开放，亨氏、德尔蒙等世界级番茄酱品牌陆续进入委内瑞拉，很快将Pampero踢出了第一阵营。

西红柿实在是没有什么不同的特性，你用的原料是西红柿，我用的也是西红柿，如此看来，给番茄酱定位，似乎是一件很难的事。Pampero公司要如何捍卫本土市场，才能避免遭到这些大品牌的颠覆呢？

一个偶然的机会，Pampero公司发现它的番茄酱与亨氏、德尔蒙这些国际大品牌的颜色不太相同。通过调查他们了解到，这是制作方法的原因：那些大品牌在自动处理生产线上直接把番茄砸碎做成酱；而Pampero公司在搅碎之前，则要把番茄逐个进行人工去皮。

这个过程非常耗时耗力，Pampero公司之所以能够这样大方地“不计成本”，得益于发展中国家人力成本相对较低的优势。但这种优势并不可靠，Pampero公司不能把这个当成自己的唯一优势，因为跨国公司同样可以在发展中国家设厂，甚至不用设厂而通过寻找和扶持当地的代理工厂，来达到同样的低成本制造。

于是，Pampero公司打算引进不去皮的自动化生产流程，以使企业告别落后的生产方式，迈向现代化制造的门槛。但它必须要这么做吗，非得要跟在别人后面“跑龙套”吗？

Impossible is nothing（凡事无绝对），其实Pampero可以把生产效率低上的“劣势”，转化成营销上的“优势”，其方法就是定位－－在消费者心智中建立品牌的差异性地位。

导致Pampero公司效率低的独特的制作方法－－手工剥皮，本身就蕴含着一个定位－－最高级的番茄酱。

因为随着科技的不断发展，人们越来越渴望回归自然，体味“原始”的美好。因此，Pampero不必急着制定什么现代化计划，而应该坚持自己的特色－－纯手工去皮。这是一个多么诱人的字眼！

当然仅有这样一个理念还远远不够，任何一个定位，都需要有效的支持点，以求让消费者相信这个定位。发展中国家的人们通常认为进口品牌会更高级，所以Pampero公司最重要的工作，是要让消费者亲自感受并认同这个用原始方法制作的番茄酱才是最高级的。

为此，Pampero公司制定了一套传播方案，以其独特的制作方法与颜色作为有力的定位支持点。用去皮后的西红柿制成的蕃茄酱更加干净卫生，色泽更明丽，口感也更鲜美。

由此，Pampero公司推出了这样一则广告：我们采用精心挑选的番茄为原料，并手工去皮，运用这种传统的纯手工工艺（而不是用冷冰冰的机器），制作出最高级的番茄酱－－Pampero！您可以从Pampero番茄酱与众不同的颜色与口味中，发现它与众不同的价值。

正是运用这种独特制作方法的定位，以卫生水准、颜色、口感为支持点，使Pampero以最高级的番茄酱的姿态成功地狙击了亨氏、德尔蒙这些国际大品牌在委内瑞拉的扩张，重返了国内老大的交椅。

独特制作定位法——在细节上见真功夫（2）

为了实现定位，当别人都朝着同一个方向走的时候，我们不妨考虑相反的方向。有时候，换一个角度思考问题，也许就会产生意想不到的效果。

从工业生产效率的角度看，Pampero的生产方式十分落后，但转换一个视角，从品牌属性的角度看，这种生产方式又是一个极具竞争价值的定位切入点。

越是显而易见的东西，对于人们的头脑来说，常常也越具有定位效力，因为便于理解－－这很适合已经不习惯“思考”的现代人的口味。在企业定位当中，我们不能轻易忽视那些显而易见的“细节”，不能因为“熟视”就“无睹”！

寻找独特定位的过程，有时就是那么简单，简单到你都想不到它可以成为一个定位的切入点！套用雕塑大师罗丹的一句话，“在这个世界上，不是缺少好的定位，而是缺少发现定位的眼睛”。

这让人想起那个有名的哥伦布竖鸡蛋的故事：

犹太人哥伦布发现新大陆后，返回西班牙，国王和王后在皇宫里为他举行了盛大的庆功宴。

然而，许多王公大臣、绅士名流都瞧不起没有爵位头衔的哥伦布，纷纷出言讥讽：

“没什么了不起的，我出去航海，照样也会发现新大陆！”

“驾驶航船，只要朝一个方向前进，就会有重大发现！”

“太容易了！这种事谁碰上谁出名！”

“哥伦布这家伙运气真好！”

哥伦布微笑着听完了大家的讽刺和挖苦，起身说：“各位尊敬的先生、女士，现在请大家做一个游戏，看哪位能把鸡蛋在桌子上立起来？”

许多人都跃跃欲试，但没有一个人能够把椭圆形的鸡蛋立在桌子上。

“我们立不起来，你肯定也立不起来！”有人不服气地说。

只见哥伦布拿起鸡蛋在桌子上轻轻一磕，鸡蛋的大头就凹了下去，哥伦布从容地把鸡蛋立在了桌子上。

“这太简单了，谁不会呀！”大家嚷嚷道。

“是的，这方法的确很简单，可是我说过了，这仅仅只是一个小游戏而已。但问题是，在这之前，你们为什么都没有想到过这个‘简单’的方法呢？”

世界上的很多事都是非常简单的，只不过那是在别人做过之后！这个故事不是教我们如何耍小聪明，它说明了思维方式的重要性。很多事情，往往不是我们做不到，而是因为我们想不到！

独特制作定位法——在细节上见真功夫（3）

2全聚德的成功秘诀

北京烤鸭分为焖炉和挂炉两大门派。便宜坊烤鸭是“焖炉烤鸭”派系的代表，迄今已有600多年的历史。其特点是烤鸭不见明火，鸭膛内灌入特制老汤，形成外烤内煮之势，外脆里嫩，有“绿色食品”之美称，在市场上长销不衰。

“全聚德”烤鸭牌匾

但更为知名的是作为“挂炉烤鸭”派系代表的全聚德烤鸭，其创始人叫杨全仁。

杨全仁初到北京时，在前门外肉市街做生鸡鸭买卖。1864年，他买下了前门外肉市胡同一家濒临倒闭的名为“德聚全”的干鲜果铺，请风水先生重新命名为“全聚德”，一来是倒“德聚全”的晦气；二是用了杨全仁名字中的一个“全”字；三来“聚德”就是聚拢德行，以此可标榜“全聚德”做生意，注重德行。杨全仁还请来一位书法上颇有造诣的秀才钱子龙书写了“全聚德”三个字，制成金匾挂在门楣上，并重金聘请到一位“大内御厨”，独辟蹊径地开创了“挂炉烤鸭”之先河。

杨全仁的“全聚德”就这样风风火火地开张了。

当时京城的王公贵族穷奢极欲，挥金如土。吃完宴席后，他们通常会用一种发面制成的菏叶饼沾去嘴边的油渍，然后把饼随手扔掉。杨全仁看到这种情况，很是愤慨，他便对店里人说：咱们全聚德可不能干这种缺德事！便从此订下规矩，全聚德不做发面主食，而是改进了烤鸭的吃法：用烫面菏叶饼卷进鸭肉而食。并且凡吃烤鸭者，无论贫贵，一律自己动手卷，这也是其独特的一面。

全聚德的生意开张后异常火爆，这不仅因为杨全仁的精明，更重要的是全聚德的鸭子从饲养、开生到炙烤均有独到之处。

一是选鸭。全聚德的选鸭师傅都是责任心强、经验丰富的老师傅。所选的鸭子一律是北京填鸭，饲养期一般是40天，过长或过短都会影响鸭肉的质量。同时，鸭皮破裂，宰杀后在水里泡得时间过长的鸭子也不用。

经过这样精心挑选的鸭子，肉嫩、油多、味鲜。

二是开生。一般的开生掏膛容易破坏鸭子的外型，但全聚德的鸭子，开膛是将刀口选择在右翅下，且一寸多长。将内脏掏干净后，鸭翅下垂，遮住刀口，使人一眼望去不知是从何处下的手。这样，既保证了鸭子的体型完美，也使得整体着色一致。

三是烤炙。全聚德烤鸭技术汲取众家之长。在全聚德之前，北京的烤鸭基本上是“焖炉烤鸭”，杨全仁悉心研究优劣长短，独创了“挂炉烤鸭”的制作工艺，从此一炮打响，食客无不称好。

全聚德老照片

挂炉烤鸭是用质地坚硬的果木明火烤炙，不同于秫秸烤的焖炉，炉门呈拱型，果木挂炉没有炉门。炙烤前，要经过宰杀、去毛、打气、开膛、晾胚、涂糖、灌汤等多道工序。最后烤出的鸭子，色泽枣红，味道香甜，外焦里嫩。

鸭子从炉子里烤熟后，还要经过烤鸭师傅们最后一道绝活才能进入食客口中，那就是“片鸭”。传说中片鸭高手要把一只鸭子片出薄厚均匀的108片，还片片皮肉相连。

全聚德烤鸭

靠着这种独一无二的制作方法和独特的风味，全聚德的烤鸭，名扬海内外。全聚德通过深入调研，认为他们的核心竞争力在于：古老、正宗，原汁原味。为了体现这些特色，全聚德一直承袭着百年前的模式，坚持着传统的制作工艺，

使用果木挂炉烤制，烤鸭师傅手持烤杆，在热气扑面的明火前操作。这样的制作过程是烤鸭文化的核心，所以将它保留了下来，其意义是为了保持“产品的全面性”。

而如果将“独特的制作工艺”这块文化特色删去，虽然“最终产品”可能不会有太多变化，但却会丧失产品原有的内涵。有时科技的进步，反而会降低产品在人们心中的地位。就像孵化场饲养的鸡，由于工业化色彩太强，在市场上反而没有竞争力。

抢占第一定位法——我是第一我怕谁（1）

消费者的头脑中往往都有一个固定的标尺－－谁是第一，谁就是最好，就最让我信服！这个“第一”的标尺左右着消费者的行为，决定着企业的市场份额。品牌在这里，已经对号入座了。

有新进者？后面慢慢候着吧！要知道只有前几名才有发言权，尤其在消费者购物的时候，你不可能逼着人家买你的东西吧！如果你在同类产品中寂寂无名，估计早就被消费者抛到九霄云外了，还谈什么发展和前途！

企业要想做大、做强，最好的办法就是成为某种意义上的“第一”，成为某个领域内的“老大”！只有强者，才有机会来证明自己，现实是不会给你时间去解释失败的理由的！

1抢先寻找与众不同

消费者对任何堪称“第一”的事物都有着浓厚的兴趣，并能产生良好的记忆效果，他们很容易记住某类商品中“最好”的品牌。据研究，在消费者心中被认为是“第一”的品牌，比处于第二位的市场占有率要多一倍以上，而第二位又比第三位多一倍以上。

“抢占第一”的定位策略对开拓市场作用很大。如果你能先行提出同类产品中的某项与众不同的特性或品质，那么，这项特性就归你所有了。

我们要“只做第一，不做第二”。道理很简单，想想看：第一个发现新大陆的是哥伦布，第二个是谁？不知道。大家都知道世界最高的山峰是珠穆朗玛峰，那么第二高的山峰呢？恐怕知道的人就不多了……

做人可以低调，但做事一定要夸张。经营企业，不能“玩深沉”。如果你做出来第一，但是消费者不知道，这就很可惜，企业的发展也会很有限。

现在已不是“酒香不怕巷子深”的农业时代，而是竞争激烈的商业时代，会做的不如会吆喝的。当代社会，消费者无时无刻不在面对各种宣传信息的轰炸。人们的感觉神经已经变得麻木，很难用理性去判断自己的消费需求了，更多的是“跟着感觉走”。

现在的消费特点是，除了产品的品质，人们更看重产品所带来的独特的情感体验。我们应该知道：轿车的重点不在运输；食品不在于要你吃饱；饮料不在于让你止渴……

我们的目的是让别人知道自己的产品，所以一定要夸张，要为产品找到与众不同的“第一性”！

作为企业家，你必须用各种手段去“刺激”消费者，从而让他记住你！将自己冠名为“第一”，是提高知名度的最行之有效的方法。

我在上海的时候，住处的街对面有一个大闸蟹城，里面有一排排的专门卖水产的小店，每年的九十月份是大闸蟹的销售旺季，家家都会忙得不可开交。

这些小店的招牌上写的都是52号阳澄湖大闸蟹、54号阳澄湖大闸蟹……靠门牌号来做区分，家家生意都差不多。

我常去一个姓余的年轻人开的店里，时间一长，我们就熟了。他比我小几岁，我叫他小余，他叫我刘老师。

有一天，他说：“刘老师啊，我看你的名片上，是做什么定位的。你这么厉害，这么会卖东西，那你帮我的小店做一个定位行不行？”

我打趣他说：“你一个卖蟹的小店，做什么定位啊，卖就行了。”

我又问他：“你想做什么？”

他很认真地说：“我想把生意做大，把我的小店做成一个像麦当劳那样的品牌店！”

看他有这份胆魄，是个做生意的料，我就跟他讲：现在，你们这些卖大闸蟹的小店都差不多，都没有自己的鲜明特色，如果你能搞出一个与众不同的特色出来，就很容易做出些名堂。当大家都没有定位的时候，也是最容易做定位的时候。所有的店都没有定位，这个时候就有很多可以选择的空间。

每一个产业里边都分高端、中端和低端，当有很大选择空间的时候，就要先做高端客户，为什么？大部分利润都在高端客户那边。像耐克、阿迪，像宝马、奔驰，像LV、Levis……哪一个不是做高端客户，哪一个不是同类当中最贵的，因为贵才赚得多啊！

抢占第一定位法——我是第一我怕谁（2）

还记得电影《大腕》里那段经典的充满冯氏幽默的台词是怎么说的吗：

“一定得选最好的黄金地段，雇法国设计师，建就得建最高档次的公寓。电梯直接入户，户型最小也得四百平米。什么宽带啊，光缆啊，卫星啊，能接的都给他接上。楼顶花园儿，楼里有游泳池，门口再站一英国管家，戴假发，特绅士那种。业主一进门，甭管有事儿没事儿都得跟人家说：May I help you，Sir？一口地道的英国伦敦腔，倍儿有面子！”

“社区里再建一所贵族学校，教材用哈佛的，一年光学费就得几万美金。再建一所美国诊所，二十四小时候诊，就一个字儿：贵，看感冒就得花个万八千的。周围的邻居不是开宝马就是开奔驰，你要是开一日本车，你都不好意思跟人家打招呼！”

“你说这样的公寓，一平米得卖多少钱？”

“我觉得怎么着也得两千美金吧。”

“两千美金？那是成本，四千美金起，你还别嫌贵，还不打折！你得研究业主的购物心理：愿意掏两千美金买房的业主，根本不在乎再多掏两千。什么叫成功人士，成功人士就是买什么东西都买最贵的，不买最好的。所以，我们做房地产的口号就是：不求最好，但求最贵！”

说得有点夸张了，当然，人家那是艺术－－越夸张，艺术效果越好。我们经商的，产品可能不像广告里宣传的那么“夸张”，质量可能不是同类当中最好的，但也绝对不能比其他产品的质量差！

因为高端客户有一个特点，他们对价格不敏感，对品质则很在乎。而低端客户恰好相反，他们对价格很敏感，对品质却不是特别在乎。你质量不如人家，那就是你的“小辫子”，早晚会被你的对手抓住。一旦被抓住了，弄不好就“永世不得翻身”。

像三鹿奶粉，它的领导层做得就有点忒“夸张”了－－它不是往奶粉里掺三聚氰胺，而是往三聚氰胺里掺奶粉！质量怎么样先不说，起码你不能害死人啊，这是最基本的。这就是企业管理者的重大失误！而且不是能力上的失误，是素质上的失误、道德上的失德！

接着说大闸蟹，大闸蟹的质量怎么定，怎么分高端、低端？凡是四两以上的大闸蟹都算高端，都是品质比较好的。四两，以这个重量为好坏的分界线。于是，我就给他写了一句话：上海第一家只卖四两以上大闸蟹的店。就这一句话，我还让他制成霓红灯，以便吸引更多的顾客。

小余又在我的建议下，把小店里边简单装修了一下，把四两以下的小螃蟹都给别人去卖－－这叫强制性区隔市场，这就是定位，别人卖的都是中低端产品，我只卖高端货。

阳澄湖大闸蟹

有一个“族群”是专门吃阳澄湖大闸蟹的，这些人对大闸蟹的品质十分挑剔，因此凡是想买好的大闸蟹的，都到小余的店里买。高端客户对品质很在乎，反正四两以上都很好，只要活的，都很新鲜，质量一定没问题。而且又是第一家，结果口碑越来越好，利润也越来越高。

后来，他简单做了一个统计，他的利润是其他小店的六倍以上。就这一句话，一个“第一”，效果十分明显，这就是定位的价值。

无论是高端产品，还是中低端产品，无论是小吃店，还是大公司，都必须要有自己的定位。有了定位，你才会有卖点，消费者才会记住你、光顾你；你的企业才能生存下来，才有机会发展、壮大，成为行业的“领头羊”。

抢占第一定位法——我是第一我怕谁（3）

2没有第一，那就创造第一

可能有人会说：哪有那么多第一等着我去“临幸”，如果我是第一，我就不用发愁了！

有一句话说得好“有条件要上，没有条件，创造条件也要上”；如果没有第一，我们就自己创造第一。

雄伟的喜马拉雅山

这就好比你爬上了喜马拉雅山，但你肯定不是第一个爬上喜马拉雅山的人。但是，你研究了以前爬上喜马拉雅山的人后发现，他们当中有中国人、有美国人，有日耳曼人、有犹太人，有老人、有年轻人，

但就是没有女人，而你恰恰是一位女性，如此，你就可以说：我是第一个爬上喜马拉雅山的女人。或者你可以是第一个爬上喜马拉雅山的印第安人、爱斯基摩人等等－－这就是创造第一。

所以，如果找不出某种现成的第一，就去创造“第一”这个概念。技术、物质的独特性有限，而情感、思想的独特性则是无限的。雨果告诉我们“比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的思想”，思想是无限的，所以“第一”也是无限的。

夜宁是第一种感冒药吗？不是，但它是第一种夜用感冒药。在大部分保健品都竭力将自己定位于“药品”时，“脑白金”则第一个强调自己是一种能带给人们健康的礼品，并极力宣传一种“送礼更要送健康”的消费理念。正是由于这种敏锐的定位观察能力，使其在短短两三年之内，创造了十几亿元的销售奇迹。

IBM是电脑业第一，然后DEC发明了第一台小型电脑；CRAY发明了第一台超级电脑；Convex发明了第一台小型超级电脑；Tandem发明了第一台容错电脑；Stratus发明了第一台小型容错电脑……

在任何一个领域，我们都可以这样无限地细分下去，所以在某种意义上，你的企业没准也是“第一”，就看你如何去挖掘了。

第一是什么？第一就是你独具的、别人没有或没有发现的某种特性。

黑白分明的“白加黑”感冒药

在国内感冒药市场上，同类药品甚多，层出不穷，市场已呈高度同质化状态，而且无论中药，还是西药，都难以做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等“大腕”凭借着强大的广告攻势，才各自占领一块地盘，而“白加黑”却在上市后很短的时间里就扩大了市场份额－－这主要是得益于它独创的感冒药定位。

“白加黑”将感冒药分为白、黑两种形式，并以此为基础改革了传统感冒药的服用方式。“白加黑”以其黑白分开，白天服白片、晚上服黑片为特色，准确地选择了自己的定位。这在国内尚属首创，从而成功在人们心中占据了第一的重要位置。

“白加黑”在选准其定位后，通过广告向消费者明确传达了其定位：“黑白分明，表现出众”、“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香”，两句简短的广告语说得是“一针见血”。

在这个传播过度、压力过大的社会，“白加黑”向消费者明确地传达了这样的概念－－白天服用白片，不瞌睡，可以更加高效地工作或学习，而不用担心因为吃了感冒药昏昏欲睡，招来老板或老师的“怒目以对”；晚上服用黑片，会睡得很香，可以休息得更好，并且它不会像安眠药那样，有很大的副作用，对身体造成伤害。

这两点利益，正是担心感冒之后，既耽误了工作、学习，又休息不好，从而形成恶性循环的当代消费者最需要的！“白加黑”独创的这个第一定位法正好说到了消费者的心坎里，他们能不买账吗？

比附定位法——由“潜龙勿用”到“飞龙在天”（1）

有这样一个笑话：有一男子甲在街上大声喊道：“谁敢惹我！”在甲大喝三声之后，一个身强力壮的大力士乙站了出来：“兄弟，我敢惹你！”这时，甲满含热泪地搂住乙说道：“兄弟，终于找到你了。”随即，甲更加大声地嚷道：“谁敢惹我们俩！”

这就是借力打力的生动例子，也正是它的魅力所在。当你身形弱小之时，明知反抗即死又何必鸡蛋碰石头呢，和强大的领袖站在一起不是更好吗？就像中国武术中的太极一样，柔中带刚、以弱胜强。

戴安娜王妃与查尔斯王子

“刚出道”的小品牌，不可能在消费者心中留下什么深刻的印象，怎么办呢？依据对消费者认知心理的分析发现，人在认知过程中经常会产生“晕轮效应”。人们常说“打狗还要看主人”，为什么“大户人家”的狗你不敢打，它不一样是狗吗？关键是那个主人！这就是“晕轮效应”。

所以，对于“初生牛犊”，最有效的策略之一就是比附在行业领导者们身边，直接以高姿态展现自己的“个性”，进而靠着大哥们的名望直接晋级市场第一军团－－这就是比附定位，也就是攀附名牌的定位策略。

通俗一点来说，就是企业通过各种方法，与某个知名品牌建立一个内在联系，从而使自己的品牌迅速进入消费者的心里，从而达到“借鸡生蛋”的目的。再通俗点说就是“攀高枝”，想尽办法与名人、名牌、重量级人物傍上关系，使自己成为“耀眼的明星”。

如果戴安娜不嫁给查尔斯王子，她可能永远是一个平民；

如果章子怡碰不到张艺谋、黄圣依碰不到周星驰，她们可能永远成不了明星；

如果姚明不去NBA，他可能永远成不了世界巨星。

俗话说“常在河边走，哪有不湿鞋”，用在这里就是“常在名人身边转，哪有不出名”，这就是比附带来的结果。

“伊利”标志

伊利是中国乳业的“黄埔军校”，蒙牛的老总牛根生就是从那“毕业”的。当初，作为跟随者的蒙牛是如何逃脱伊利的“魔爪”，从一头“小牛犊”成长为一头名副其实的草原“猛牛”的呢？

“蒙牛”标志

蒙牛品牌的初期传播就是做到了比附定位，并且做得是恰到好处。所谓“最危险的地方，就是最安全的地方”，自创业之初，蒙牛就一直跟在伊利身边：不是给它“端茶、倒水”，而是欲凭借伊利的强大影响力，伺机抢占中国乳业的头把交椅。

比附定位法——由“潜龙勿用”到“飞龙在天”（2）

为什么最初蒙牛甘居人后？因它知道自己的力量很弱，不能轻易跟大品牌硬碰硬。所谓“潜龙勿用”，弱小之时正是累积、成长的时候，首先要保全自己。

对于“小弟型”企业来说，要生存无非两条路：一是造势，一是借势－－而无论“造势”还是“借势”，都离不开强势人物的火力支援。等到自己的翅膀长硬了，才有资本跟老大一决雌雄。

1999年，蒙牛刚刚成立时，仅有1300多万元的资金，名列中国乳业的第1116位，处于三无的状态。与伊利、草原兴发这些大企业相比不过是个相当于“指甲盖”大小的小厂。身形弱小的这头“蒙牛”就是想在内蒙古立足，都非常困难，更不用说全国。

为此，蒙牛做出了“为别人做广告”的决定，它从产品的推广宣传开始就与伊利联系在了一起。蒙牛的第一块广告牌子上写的是“做内蒙古第二品牌”；在冰激凌的包装上，蒙牛打出了“为民族工业争气，向伊利学习”的字样。

蒙牛“高瞻远瞩”设计的共赢广告牌

事实上，这些广告看似是对伊利的赞赏，实际上却使蒙牛和乳业第一巨头伊利并驾齐驱，从而在消费者心里留下深刻印象。这与美国阿维斯出租汽车公司强调“我们是老二，所以我们更努力”的定位策略是一致的。而且，蒙牛这种谦逊的态度，宽广的胸怀，赢得了人们的尊敬和信赖，从而获得了很好的口碑。

从2000年9月起，蒙牛投资100多万元，投放了300多幅灯箱广告，广告正面主题为《为内蒙古喝彩》，下书：“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业；塞外明珠辉照宁城集团、仕奇集团；河套峥嵘蒙古王；高原独秀鄂尔多斯……我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞。”

背面的主题为：《我们共同的品牌－－中国乳都·呼和浩特》。

实际上，以蒙牛当时的实力、地位和产业规模，这些品牌都令蒙牛难望项背，但蒙牛通过广告使自己与对方平起平坐，却使消费者感觉蒙牛与这些品牌一样，也是名牌，也是大企业。

蒙牛借伊利等名牌企业的名气提高自身品牌的影响力，无形中就将自己的品牌打了出去。也使自己从一个不起眼的小乳品企业，一跃成为了知名的品牌企业。蒙牛依靠着品牌比附定位，迈出了成功的一步。

蒙牛的比附定位，加速了蒙牛品牌的快速成长，首先叫响了内蒙古，获得了家乡人民的好感。接着，它开始向全国扩张，带着“来自内蒙古大草原”的问候，进军全国。

比附定位策略有利于品牌的迅速成长，一般适用于品牌成长的初期阶段。这样做，有利于避免受到领导品牌的攻击。蒙牛刚启动市场时，从竞争层面上看，草原兴发和伊利这两个“巨无霸”联手干掉蒙牛，是完全可能的。

蒙牛的这种名为伊利和草原兴发免费做广告，实为自己跻身乳业品牌第一阵营造势的做法是非常明智的，这既壮大了自身，又防止了两败俱伤。而且蒙牛有一句口号：“每天一斤奶，强壮中国人”，提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行。

蒙牛明白，只有把这个行业的市场做大了，大家才都有饭吃。伊利和兴发看到蒙牛如此“大度”，不仅为自己，还为别人，又怎能忍心去扼杀这只可爱的“小牛犊”呢？如果蒙牛只顾自己的广告轰炸，则完全有可能遭遇重创。

成为真正的“蒙”牛后，打出的广告语

而到今天，蒙牛已经稳稳占据了中国乳业的半壁江山。

当年的农夫山泉也是这样，当初，作为一个不知名的小品牌，它也是通过与娃哈哈、乐百氏等龙头老大们的“水战”而一炮走红的。

其实，任何品牌的发展之路，都是最初势单力薄的时候，依附于一个强大的对手，从而不断提高自己的知名度，不断壮大自身的力量。

待到时机成熟了，就必然会由“潜龙勿用”时的小心翼翼，一跃而到“飞龙在天”后的笑傲江湖！

最新定位法——无法抗拒的诱惑（1）

开车闯红灯，就有被扣分、罚款的危险，这是可以看到的；在安静的图书馆大声说话，就会遭受到周围人的“杀气”，这是可以感觉到的。

人是社会性动物，人的言行必须符合整个社会固有的习惯。一旦“犯规”，就有被吹“违例”、被人嘘“你OUT了”的可能。所以，随着年龄的增长，人会变得越来越“乖”：由童年时的“我的地盘我做主”到学会顾及别人的感受，由年少轻狂到成熟稳重。

只有这样，我们才会被周围的人认可，才会被他们夸“这孩子长大了、懂事了”。有了他人的肯定，我们才会有成就感、安全感。

小手机与大哥大

到成年了，可以自己买东西了，估计已经被这个社会“教育”得差不多了！我们就会“无师自通”地知道：有钱就要买最好的东西，要用就要用最新的产品，可不能落伍啊！

谁敢在公交车上拿着上世纪的“大哥大”煲电话粥？谁敢穿着孔乙己时代的一袭长衫在酒吧里“招摇过市”？

我们都害怕别人异样的目光，都怕被人看不起，被人叫土老冒。所以我们总是不停地追逐时尚，不停地买来许多最新的产品。

这就是最新定位法产生的根源：人是喜新厌旧的，是无法承受众口铄金、积毁销骨的“舆论压力”的。

1时代在更新，企业也要更新

在现代快节奏的生活当中，技术、信息、产品更新换代的速度很快，如果你没能跟上时代潮流，估计很快就会被消费者遗忘了！最新定位法，就是不断生产新的产品、新的型号，不断推出新的理念、新的广告，从而使企业品牌就像保存在恒温冰箱当中，始终保持“新鲜”。

每一刻，都是“新鲜”的

产品可以创新，而且必须创新；消费可以时尚，而且必须追求时尚。否则，企业就缺乏发展的动力。北京前门外的大碗茶是中国特定历史时期的产物，注定要被淘汰。今天即便让已然由大姑娘变成了老太太的原班人马去卖，也不会有人买了。实践证明，90%以上企业的成功是因为新产品的成功。

“变”是唯一的不变。无论是大企业，还是小企业，都必须以新产品的方式在市场上发言。新产品营销是企业快速成长的动力，是维持企业活力的保障。并且如果新产品的定位做得很好，成为了整个社会的焦点，那你的产品就有了让人无法抗拒的诱惑力！

只有不断推陈出新，才能不断培育企业新的利润增长点。当原来的产品出现停滞甚至衰退迹象，不能再为企业创造更多价值、更高利润的时候，企业往往会积极地把新产品送上生产线。

推出新产品，往往能不断扩大企业的市场占有率，这样就会始终确保自己的“领头羊”地位。中国移动曾经长期自满于自己的“全球通”业务，可当联通也开始进入市场“抢食”时，中国移动开始相继推出“神州行”、“动感地带”和更细分的“校园卡”业务来化险为夷。

一个品牌，需要不断更新才能永葆青春。没有新产品，品牌就会趋于老化。宝洁是世界级的“新产品营销高手”，在“PG”这棵大树之下，结出了飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油、沙宣等一系列“果子”。

最新定位法——无法抗拒的诱惑（2）

推出新产品还是改变行业竞争格局，摆脱竞争对手的一个“秘方”。行业中的“龙头”企业往往凭借其对市场的“黄金分割”，独霸天下。“山寨版”企业要想占有一块属于自己的地盘，就必须要造出货真价实的新东西来与“龙头”企业一较高下。

当TCL进入手机行业后，它发现自己在摩托罗拉、诺基亚面前，只有低头聆听人家教诲的份儿。于是它创造了“宝石手机”这一独到的新产品来完成自己的“处女秀”，并取得了巨大的成功。

推出新产品，有时是因为企业要进行战略转移。国外企业在找到自己的“意中人”之后，一般都比较用情专一。中国企业也许是世界上“最多情”、最喜欢运用“打一枪换一个地方”这种战略的。

除了企业自己想换个风格，推出新货，更多的是因为消费者的需求发生了重大变化。早已成为买方主导的中国市场，人们的各种需求比以往任何时候都更加丰富，更加“喜新厌旧”。消费者变了，企业当然也要“随波逐流”了。

中国海南的著名企业养生堂，不断推出“有点甜”的农夫山泉、“以内养外”的朵尔、“喝前摇一摇”的农夫果园、“想知道亲嘴的味道吗”的清嘴含片等新的产品来吸引消费者。这就是它为什么能在“战乱纷争”之中，仍旧毫发无伤的关键因素。

即便是可口可乐这样上百年不曾更改自己主打产品的企业，也不敢对时代、对消费者的变化掉以轻心。它是通过更新包装、更新LOGO、更新精神内涵、启用更红的明星做代言人等方式来达到吸引新生代消费者目的的。

那些在今天仍然希望“以不变应万变”，抱着自己发家产品一成不变的企业，已经像恐龙一样，都灭绝了。

2与其被动更新，不如主动换代

对于一流企业来说，最好的防御，不是进攻打败对手，而是不断向自己开炮！在“自毁”式创新中前进的企业，就像一个不停移动的目标，动的目标总比静止的目标更难击中！

通用（GE）标志

通用电气有一项鲜为人知的举措，公司拨出一笔专款，选出一批类似“黑客”的人才，让他们专门寻找通用电气的弱点并实施攻击，其绩效考核就在于击倒多少个通用产品。

人最大的敌人，就是自己。但自己打败自己，是对人性弱点的最大考验，它需要企业决策者具备高瞻远瞩的眼光，壮士断腕的勇气和魄力。

自我淘汰的方法，从短期来看就像是一种“自杀”行为。然而，从公司的长远发展和市场竞争角度来看，自己打败自己恰恰能确保公司的长远利益－－始终维持市场的主导权。

中国市场已完全融入国际市场的大环境之中，各个行业世界级巨头的加入，使得竞争越来越趋于白热化。如果你不愿意自己淘汰自己，你的竞争对手倒是很乐意帮你的忙。

3最新定位，以快致胜

推出新产品有一个很重要的要求，那就是必须以快致胜：三个月初见声势，六个月决定成败，一年之内奠定胜局，这就是以快致胜的“胜律”。

对于推广新产品的企业来说，速度决定一切。不能快人一步，就无法洞察市场的先机；不能快人一步，就无法建立自己的竞争防火墙；不能快人一步，就不能掘到那第一桶金。

在竞争中，速度就是一切！假如TCL不快，就无法在短短五年内成为中国手机业的“大佬”；假如联想不快，就无法在国外电脑大举入侵之前成为中国第一、亚洲第一的PC王者。

在新产品营销上，盲目地拼实力、拼资源、拼消耗，搞“阵地战”、“防御战”是最大忌讳，因为新产品需要现金流和较高利润率才能养活自己。

最新定位法——无法抗拒的诱惑（3）

“英特尔”处理器

处于弱势地位的小弟型企业往往希望以划时代的技术进步和产品创新，来挑战甚至打败领导品牌。而作为领导品牌，就必须不断加大技术创新和产品创新的步伐，始终以领先对手半步的创新步伐，引领行业创新潮流。

否则，一旦让对手的创新速度超过自己，领导品牌将面临很大的麻烦，甚至可能会丢掉行业的领导地位。

英特尔公司之所以能够在竞争激烈的微处理器市场上永葆霸主地位，就得益于其几乎无人能企及的“火箭”般的产品创新速度。

在产品创新上，英特尔总是挑战着自己的过去，挑战着自己的成就，挑战着自己的纪录。对英特尔而言，它并没有太多的选择余地－－对手们正在加速挑战的力度。

AMD公司的486产品比英特尔晚了三年，但它却在奔腾面世仅两年后就向市场投放了自己的586级芯片；NexGen公司只比英特尔晚18个月就开始出售奔腾级芯片。

对于英特尔公司而言，产品创新，奔腾不止，这是别无选择的生存之路。英特尔永远是领头羊，市场还没准备好，英特尔就去推动它－－“让对手永远跟着我们好了”。

英特尔成功的主要奥秘是以技术为先导，不断地赶超对手，在推动市场需求的同时，开发技术创新。英特尔公司一直都在开发最新的产品，以求产品达到最优的质量，从而占有大量的市场。